タクシー業界の問題点を解決！TwooCaによる福利厚生の画期的効果

近年、タクシー業界は多くの課題を抱えており、特に従業員の離職率や欠勤率の高さが深刻な問題となっています。そんな中、八洲自動車は福利厚生を強化するために、株式会社Kort Valutaが提供するモバイルアプリ「TwooCa」を導入し、良好な成果を上げています。ここでは、TwooCaがどのような効果をもたらしたのかを詳しく解説します。

タクシー業界の課題

八洲自動車では、以下のようなタクシー業界特有の課題に直面していました。
1. 不規則な勤務体系による健康管理の難しさ
従業員の勤務時間が不規則であるため、健康管理が難しい。
2. 勤怠状況の把握の手間
みなし労働時間制により、従業員の勤務状況を把握するのが困難。
3. 若年層の職業イメージの低下
タクシー業界に対する若い世代の印象があまり良くなく、採用が困難。
4. 欠勤や早退の多さ
当日欠勤や早退が起きやすく、安定した運営に支障をきたしている。
5. 高い離職率
離職率が高いため、常に新しい人材の採用が必要。

これらの課題を乗り越えるために、八洲自動車は2024年春にTwooCaを導入しました。

TwooCaの機能

TwooCaは、従業員に向けたデジタル社員証を導入しており、以下のような多様なサービスを提供しています。

- 電子決済

Visaのタッチ決済機能を搭載し、手軽な決済が可能。

- 社員間送金機能

スムーズな送金を実現。

- 福利厚生サービス

従業員向けのポイント付与および交換サービスを提供。

- 出退勤管理機能

勤怠状況を簡単に管理。

- 音声メンタルチェック

従業員のメンタルヘルスをサポートするオプション機能。

- 社内掲示板およびアンケート

社内コミュニケーションを促進。

特に注目すべきは、健康活動目標を達成した際にポイントを付与する「カスタマイズポイント付与機能」です。これによって、従業員の行動変容を促し、健康管理を助ける仕組みが整っています。

導入効果

TwooCaを導入した八洲自動車では、2023年と2024年を比較した結果、以下の改善が見られました。

- 採用数の増加

年間新規採用数が10人増加し、業界への興味が高まった。

- 離職率の低下

離職率が46.2%改善され、従業員の健康意識が向上。

- 欠勤・早退の減少

当日欠勤および早退の数が41.4%減少。

- 売上の増加

売上が19.7%増加し、ドライバーの稼働率が改善。

- 採用コストの削減

採用活動コストが2.9%減少。

社長のコメント

八洲自動車の永峯社長は、TwooCaの導入結果について次のように述べています。「業界の課題として、勤務時間の適正化や福利厚生の充実を目指してTwooCaを導入しましたが、結果として採用数や定着率、生産性の向上が実現されました。特に若手人材の増加は職場の雰囲気を一新しました。」

今後の展望

八洲自動車は、TwooCaを介した福利厚生制度のさらなる改善を計画しています。特に、簡易的なメンタルチェックをポイント付与項目に追加することや、健康状態の管理を容易にする「記録手帳」機能の導入などが検討されています。福利厚生の機能を一元化し、従業員が利用しやすい環境作りを進める意向です。

八洲自動車とKort Valutaは、今後も連携して従業員の健康と満足度の向上に努めていくとしています。持続可能な人材戦略を実現するこの取り組みに、今後も大いに期待が寄せられています。