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ServiceNow Build Agentが全開発者のアプリ開発を革新する新機能を発表

ServiceNow Build Agent: アプリ開発の新時代

2026年5月、ServiceNowは新たに「ServiceNow Studio」に搭載された「Build Agent」の一般提供を発表しました。この新しい機能により、開発者たちは多様な開発環境から自然言語を用いて、本番対応のアプリやAIエージェントを構築できるようになります。これにより、AIコーディングツールの利用が進む中でも、ガバナンスとセキュリティを維持するための強力なサポートが得られます。

AIコーディングツールとの統合

新たに統合されたBuild Agentは、CursorやGitHub Copilotなどの主要なAIコーディングツールとの互換性を持ちます。ServiceNowのエコシステム内で、全ての開発者がエンタープライズ基準を満たすアプリの開発を行うことが可能になります。このような環境下では、アプリケーションの効率的な管理が可能となり、導入前にすべてのガバナンスを確保できる「App Engine Management Center」への無料アクセスも提供されます。

シャドー開発のリスクの軽減

最近のトレンドとして、既存のガバナンスが効かない状態でアプリケーションが増加している「シャドー開発」の問題が顕在化しています。このような状況に対する解決策としてBuild Agentは、エンタープライズ要件を満たしたアプリの構築を促進することになります。開発者は、これまで困難であったエンタープライズ基準を満たすアプリケーションの構築に対するプレッシャーを軽減し、本来の業務に集中できる環境が整います。

開発者のニーズに応える

ServiceNowの開発者コミュニティを支えるために、Build Agentは自社の環境に加えて他社ツールとも連携し、具体的にはFigmaやMiro、GitHubからのデザイン仕様なども簡単に取り込めるようになりました。これにより、開発者は業務の連携を強化し、効率的な作業環境を確保できるでしょう。

既存アプリケーションのカスタマイズも容易に

このBuild Agentはゼロからのアプリ構築だけでなく、ServiceNowの既存アプリケーションへのカスタマイズにも対応します。これにより、過去にはServiceNow専門の開発者に依存していた業務が、一般的な開発者にも可能となり、リソースの不足によるビジネスのスピード制約が解消されます。

AIエージェントの便利さと大規模化

従来、エンタープライズ向けAIエージェントの構築には高い専門性が求められましたが、刷新された「AI Agent Studio」によって、より広範な開発者がその構築に挑戦できるようになります。これにより、アプリ内でのAIエージェントの導入が容易になり、エンドユーザーのニーズにも即座に応えることができるでしょう。

確立されたガバナンスと高い信頼性

Build Agentを利用して構築したアプリは、ServiceNowプラットフォームのガバナンスに守られ、全てのアプリケーションがエンタープライズグレードの監査証跡やセキュリティチェックを承継します。開発者は本番環境への展開前に独自のテスト環境でアプリの検証を行うことができ、より高い信頼性を確保することが可能です。

未来に向けた展望

今後、Build Agentの導入により、開発者は迅速に高品質なアプリケーションを構築できるようになります。ServiceNowは、AI支援のもとでアプリ開発を加速し、エンタープライズ標準を満たす成果物を容易に生成することが期待され、業界に新しい風を吹き込むこと間違いなしです。今後の提供に目が離せません。