日本のDX成功へのラストピース：WalkMe代表取締役小野真裕著『日本のDXはなぜ不完全なままなのかシステムと人をつなぐ「DAP」というラストピース』

日本のDXを成功に導く「DAP」とは？

デジタル技術の進化は目覚ましく、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいます。しかし、残念ながら成功事例は多くありません。その理由の一つに、デジタルツールの導入によるユーザーの混乱や、組織全体の変革への抵抗が挙げられます。

本書では、この課題を解決するキーとして、「DAP（Digital Adoption Platform）」というテクノロジーに焦点を当てています。DAPは、ユーザーがデジタルツールをスムーズに使いこなせるように支援するプラットフォームであり、DXを成功させるための重要な要素です。

DAPが解決する課題

従来のDXでは、システム導入後、ユーザーが使いこなすまでが大きな課題でした。システム導入後も、操作方法が分からず、問い合わせが殺到したり、せっかく導入したシステムが使われなかったり、といった問題が発生していました。

DAPは、ユーザーの操作を支援するガイドやチュートリアルを提供することで、このような問題を解決します。また、システム利用状況を分析し、改善策を提案することで、より効率的な運用を実現します。

DAPを理解するための最良の1冊

本書は、DAPというテクノロジーカテゴリーを創出したグローバルリーディングカンパニーであるWalkMeの日本法人代表である小野真裕氏によって書かれました。

著者は、DAPの概念から導入・展開のポイント、具体的な事例などを分かりやすく解説しています。また、特定非営利活動法人CIO Lounge理事長矢島孝應氏、一般社団法人CDO Club Japan代表理事加茂純氏との対談も収録されており、今後のDXの展望について考えることができます。

本書で得られる知識

DX成功のための「DAP」という概念の理解
DAPが解決する課題と、その具体的な事例
DAP導入のための戦略と、成功事例
DAPの未来展望

まとめ

「日本のDXはなぜ不完全なままなのかシステムと人をつなぐ「DAP」というラストピース」は、DXを成功させたい企業にとって必読の一冊です。DAPというテクノロジーへの理解を深め、自社のDX戦略を成功に導きましょう。

WalkMeについて

WalkMeは、世界で最も革新的なDAPプロバイダーです。Fortune 10企業の80%以上がWalkMeを利用しており、その実績は世界で認められています。WalkMeのDAPは、企業のデジタルフリクションを軽減し、業務効率を向上させることで、ビジネスの成功に貢献します。

日本のDXの課題を解決する「DAP」の可能性

本書を読んで、日本のDXにおける「人」と「システム」の連携の重要性を改めて認識しました。これまで、テクノロジー導入にばかり目が向きがちでしたが、導入後、ユーザーが使いこなすこと、そして組織全体でそのテクノロジーを活用していくことの難しさを本書は浮き彫りにしています。

特に印象的だったのは、DAPが単なるツールではなく、ユーザーの行動を分析し、改善策を提案することで、組織全体の変革を促すという点です。これは、従来のIT導入では実現できなかった、新しい価値創造の可能性を示唆しています。

本書では、具体的な事例やデータに基づいて、DAPがどのようにDXを成功に導くのかが解説されています。具体的な導入方法や成功事例を知ることで、読者は自社のDX戦略にDAPを取り入れるためのヒントを得ることができるでしょう。

DAPはDX成功のための必須要素

本書を通して、DAPは単なるシステム導入の補助ツールではなく、DXを成功させるための必須要素であることを確信しました。

今後のDXにおいては、テクノロジー導入だけでなく、ユーザーの行動変容を促すための戦略が必要不可欠です。DAPは、その戦略を実現するための強力なツールであり、日本企業がDXを成功させるための鍵を握っていると言えるでしょう。