クレジットカード選びの実態調査から見える消費者の満足と後悔

最近、クレジットカードはキャッシュレス決済の普及とともに、生活に欠かせない存在となっています。そんな中、株式会社フォーイットが運営するWeb3メディア「Mediverse」は、全国の18歳以上の男女500人を対象にしたクレジットカードに関するアンケート調査の結果を発表しました。この調査では、カード作成のきっかけ、選定基準、さらには利用後の満足度と後悔について明らかにされています。

調査結果の概要

クレジットカード保有状況

調査の結果、約67.6%の回答者がクレジットカードを保有していることがわかりました。特に、男性の保有率は7割以上に達し、年代別では50代・60代が最も高い保有率を示しました。一方、世帯年収別に見ると、500万円から1,000万円層の8割がクレジットカードを所有しているという結果もありました。

カード作成のきっかけ

初めてクレジットカードを作った理由は「進学や就職を機に」が最も多く、次いで「オンライン決済に必要」と「入会特典・キャンペーン」が続きました。性別による違いも見られ、男性はオンライン決済を理由にすることが多く、女性は進学や就職をきっかけにする傾向があります。また、年代によっても違いがあり、特に30代はコストパフォーマンスを重視しているようです。

カード選びの重視点

カード選びで最も重視されたのは「年会費が永年無料であるかどうか」で、次いで「ポイントやマイルの貯まりやすさ」が続きました。性別で見ると、男女ともに年会費の重要性は高いものの、男性はブランドの信頼性を重視し、女性は利便性を重視していることがわかります。年代によっても異なり、特に10代は普段の経済圏との相性を重視しています。

利用後の後悔

クレジットカードについて後悔している点に関しては、全体の約6割が「特に後悔はない」と答える一方、後悔している内容では「ポイント還元率をもっと計算すればよかった」が最も多い結果となっています。また、男女別では、女性がカード選びの条件面に対する見直し意識が強いとされており、男性はカードグレードや機能への関心が高いという違いも見られました。

結論

この調査から、クレジットカードはただの決済手段としてだけでなく、利用者の生活スタイルやニーズに応じて選ばれる、進化し続ける金融サービスであることがわかります。消費者が必要に応じてクレジットカードを選択し、利用を通じてその価値を最大化させている実態が伺えます。これからのクレジットカード市場では、ユニークな体験価値や利用者の成熟度に応じた対応が求められるでしょう。

今後も、Mediverseではクレジットカードに関する最新情報を鋭意発信し続ける予定です。