東和銀行、Ippu Senkinとの協業で生成AIを業務に導入し本格運用開始

東和銀行、生成AIで業務効率化

株式会社東和銀行は、自社の業務プロセスの向上を目指し、株式会社Ippu Senkinとの協力のもと、生成AIを活用したアプリケーションの本格運用を開始した。この新しい取り組みは、議事録作成の効率化や業務フローの改善を目指すものであり、地域金融機関にとって意義深いプロジェクトとなる。

概要と背景

東和銀行は地域の金融機関として、業務効率化を図るために多くの努力をしていた。特にマネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策といった重要業務において、迅速かつ正確な情報処理が求められており、従来のアナログな方法では対応が難しくなっている状況だった。
そのため、Ippu Senkinの生成AI技術を採用することにより、業務の効率化を図ることが可能になった。Ippu Senkinの代表取締役社長である鈴木秀弥氏は、金融とデータの融合に精通しており、金融生成AIワーキンググループでも取組を進めている。
このプロジェクトの一環として導入されたのは、議事録AI「とわログ」と規程・手続き検索AI「とわナビ」だ。これらのアプリケーションは、銀行業務に特化した機能を提供し、業務プロセスに大きな影響を与えるべく設計されている。

議事録AI「とわログ」の特長

「とわログ」は、取締役会や常務会での会議内容を自動で文字起こしし、要約を行い、指定されたフォーマットに沿った議事録を作成するツールである。
このアプリは、音声認識を用いて無音部分を検出したり、ノイズを除去したりする先進のメカニズムを備えており、高精度での議事録作成が可能だ。
結果として、議事録作成にかかる手間が大幅に減少し、情報の即時共有が実現されている。

規程・手続き検索AI「とわナビ」の重要性

一方、「とわナビ」はマネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するマニュアルを検索し、AIが自動で回答を生成するアプリケーションだ。このツールを活用することで、業務に関する疑問点の迅速な解決が可能となり、業務の標準化にも寄与している。
特にRAG（Retrieval-Augmented Generation）を用いることで、検索結果に基づいた正確な情報提供を実現し、業務の属人性を低減する効果が期待されている。

安全性とコストの利点

これらのアプリケーションは、インターネットを介さず運用するオンプレミス型で開発されているため、安全性が高く、外部からの不正アクセスや情報漏洩のリスクが大幅に軽減されている。
さらに、クラウドベースのサービスとは異なり、追加の費用が発生しないため、経済的な観点からも有利だ。

融資から地域貢献まで

東和銀行は地域に密着した金融サービスを提供することで、地域経済の発展に寄与することを使命としている。1917年の設立以来、群馬県前橋市を拠点に91店舗を展開し、地域の皆様のニーズに応えるため日々努めている。
Ippu Senkinは、企業の業務効率化を支援するAIソリューションを提供しており、今後も金融領域におけるAIの活用を進める。