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介護現場の生産性向上に関する取り組み

広島県では、岸和田市を拠点とする株式会社TRAPEが、介護施設の生産性向上を目指す取り組みを強化しています。従来の「3K」とされる厳しい労働環境を改善するために、同社は2017年から国の施策に関与し、介護分野の変革をリードしてきました。今回は、その成果を紹介します。

TRAPEの取り組み

TRAPEは、「生産性向上くん®」という無料のオンラインツールを提供しており、業務改善やDX（デジタルトランスフォーメーション）に必要な「チームづくり」や「課題の見える化」を支援しています。加えて、「Sociwell（ソシウェル）」という伴走支援サービスを通じて、生産性向上だけでなく、働きがいの向上とリーダー育成をも実現しています。これにより、現場の業務を支援し、明るい介護事業所の実現を目指しています。

広島県の社会福祉法人「介サポひろしま」からの業務アドバイザーを受託し、特にモデル介護事業所に対して伴走支援を実施することで、様々な成功事例を生み出しています。

なぜ生産性の向上が必要なのか

介護現場では人材不足や業務の多忙化が進行しており、職員が利用者との関わりに充分な時間を割けない状況が深刻です。これを改善するためには、業務の進め方を見直し、業務効率化を図ることが不可欠です。しかし、テクノロジー導入が進む中でも、「使いこなせない」といった現場からの声が多く、導入目的を明確にすることが大切です。

TRAPEは、広島県内のモデル介護事業所において、テクノロジーの利用を通じて業務を円滑にし、働き方の変化を促す取り組みを実施しています。

モデル介護事業所の取り組みと成果

1. 石川福祉会居宅介護支援事業所桜が丘保養園

• - 課題: 事務作業の非効率性
• - 取り組み: 介護ソフトと書類管理ツールをクラウド化
• - 成果: 外出先で効率的に記録作成ができ、利用者へのアセスメント時間が増加。

2. 明和会介護老人保健施設あけぼの

• - 課題: コール対応の不在による事故の発生
• - 取り組み: 各勤務帯での業務フローの見直し
• - 成果: コール対応の役割が明確になり、事故件数が減少。

3. 松広グループホームこうご

• - 課題: 入浴実施者数の不均衡
• - 取り組み: 入浴予定表を作成し、入浴者数を明確化
• - 成果: 利用者の入浴頻度が増加し、職員のやりがいも向上。

介護現場からの前向きな変化

これらの取り組みにより、多くの事業所から働き方が変わったとの声が上がっています。業務がスムーズに進み、新しい技術に触れる機会も増え、職員同士のコミュニケーションが活発化しています。こうした文化が醸成されることで、現場はより魅力的な環境へと変わりつつあります。

まとめ

広島県における介護現場の生産性向上の取り組みは、TRAPEによる先進的な支援のもと、効果をあげています。是非、こうした事業所の事例を参考にし、他の地域でも活用されることが期待されます。共に介護業界の未来を明るくするために、私たち一人ひとりの努力が求められるのです。

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