「ミエルカコネクト」の導入でECモールのCPAを半減した成功事例

ECモールのCPAを半減！「ミエルカコネクト」の成功事例

株式会社Faber Company（ファベルカンパニー）が展開する外部人材マッチングサービス「ミエルカコネクト」は、EC業界における新たな成功事例を発表しました。特に注目すべきは、株式会社BuySell TechnologiesのEC事業支援において顧客獲得単価（CPA）を約半減させたことです。この成果は、専門家の知見とデータドリブンなアプローチによるものであり、広告費用対効果（ROAS）の改善にも寄与しています。

背景と課題

株式会社BuySell Technologiesは、着物やブランド品のリユース市場でのリーダーシップを追求している企業です。彼らは複数のECサイトを運営しており、販売量を増やすための広告費用が課題となっていました。特に、楽天ECモールでの広告予算は膨大であり、これを最適化することで利益率を向上させる必要があると考えていました。また、自社ECサイトの成長にも課題があり、競合との差別化が求められていました。

外部人材の活用と「ミエルカコネクト」選定の理由

自社内では解決が難しい問題を受けて、BuySell Technologiesは専門的な視点を取り入れる必要性を感じ、外部人材の活用を検討しました。これまで縁のあった「ミエルカコネクト」に相談した結果、楽天ECモールに特化した経験豊富なマーケターを紹介されました。そして、彼らは問題を深く理解し、即座に具体的な改善策を提案してくれたことが導入の決め手となりました。

取り組みと成果

実施された施策は以下の通りです：

1. 商品別ポイントの最適化
商品カテゴリごとのポイント弾性率を分析し、効果的なポイント付与率を設定しました。

2. RPP広告の運用改善
売上の低い商品について広告配信を停止し、目標CPC・CPAを設定しました。

3. 自社ECの価値向上
購買データ分析を基に、先行販売期間の見直しや会員プログラムに関する提案が行われました。

これにより、楽天ECモールにおいてCPCを42%、CPAを53%削減することに成功し、ROASは1.5倍に改善されました。この数値はデータに基づいた戦略の効果を示しており、BuySell TechnologiesのEC事業成長に大きく寄与しました。

組織文化の変化

定量的な成果だけでなく、BuySell TechnologiesのEC事業部内ではデータを基にした意思決定の文化が形成され始めました。それまでは感覚的な判断が中心でしたが、客観的なデータを活用することで、持続的な成長に向けた新たな手段を手に入れました。また、外部マーケターとの協力によって、データ分析の新しい手法が導入され、チーム全体のスキルも向上しています。

お客様の声

BuySell Technologiesの課長である岡村茜様は、次のように述べています。「ミエルカコネクトで紹介されたマーケターの客観的視点は、大きな学びとなりました。特に中古品の再利用という特殊な事業特性を理解した上でのアドバイスには非常に満足しています。また、データ分析のノウハウを共有してもらい、社内でPDCAサイクルを回せる体制が整いつつあることを嬉しく思います。」

まとめ

ミエルカコネクトは、企業の事業課題を解決するための外部人材を紹介するサービスであり、これまで800件を超える成功事例を持っています。今後も、企業の成長をサポートするために、柔軟で効果的な支援を提供し続けていくことでしょう。興味を持たれる企業様は、ぜひ「ミエルカコネクト」を通じてお問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。