【オンラインカンファレンス】AIと仕組み化で顧客対応の時代を切り開く！

概要

2026年7月30日（木）、オンラインカンファレンス「経営oneplusサミット2026 Summer」が開催されます。このイベントの特徴は、業務経営における最先端の知見を得られる点です。特に注目されるのは、株式会社インゲージの執行役員CPOである舘林秀和氏が講演する「少人数で利益を最大化する～AIを活用した顧客対応と属人化解消への仕組み化～」というテーマです。

背景

現在、労働人口の減少が業界を問わず多くの企業にとって重大な課題となっています。特に顧客対応の現場では、限られたスタッフが多様な問い合わせに応じなければならず、業務の属人化が進行し、対応品質の低下や従業員の負担の増加が懸念事項として浮上しています。このような状況下で、企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進とAIの活用を模索していますが、実際には「どのように具体的な仕組みを作れば利益が上がるのか？」という点で頭を悩ませています。

AI活用と仕組み化の重要性

集まる企業が直面している課題は多岐にわたります。そこで、本カンファレンスでは、これらの課題を解決し、業務の効率化を図る方法に焦点を当てます。株式会社インゲージが培ってきた6,000社以上の実績をもとに、AIを日々の業務に取り入れ、属人化を解消するための具体的な実践ノウハウが共有されます。

登壇内容と時間

- 日時: 2026年7月30日（木）12:10～12:30
- 講演者: 舘林秀和（株式会社インゲージ執行役員CPO）

カンファレンス詳細

この一年間、業界では数多くの企業がデジタルツールを活用する中で、カンファレンスではその最新の利用法が示されます。

- カンファレンス名: 経営oneplusサミット2026 Summer
- 開催日時: 2026年7月30日（木）10:00～16:35
- 開催形式: オンライン（Zoomを利用）
- 参加費: 無料
- 定員: 500名（先着順）

参加希望者は予めオンラインから申し込みが必要であり、同業他社からの申込はお断りされる場合もあります。

Re:lationについて

『Re:lation』は、マルチチャネルの問い合わせの統合管理を行うためのコミュニケーションプラットフォームです。これにより、チームが共有しやすくなり、応対状況の可視化に加え、AIによるサポートも受けられます。業務の進捗状況の可視化により、属人化を未然に防ぎ、より標準化された業務運用を可能にします。利用者数は6,000社を超え、企業の生産性向上に寄与しています。