ナップスアプリに導入されたTENCOで実現する新しい顧客体験

ナップスアプリとTENCOの融合による新たな顧客体験

株式会社CORINが提供するアプリパッケージ「TENCO」が、オートバイ関連のリーダー企業、株式会社ナップスの公式アプリ「ナップスアプリ」に採用されました。この取り組みは、顧客視点からのマーケティングを重視し、お客様にとって身近でウィンウィンな関係を築くことを目指しています。

ナップスは長年にわたりオートバイライフを提供する企業として、利便性向上や情報発信に力を入れてきました。この中で、ナップスアプリを通じてお客様にさらに価値を提供するために、より魅力的で使いやすいアプリケーションの開発が必要とされました。そのためのパートナーとして「TENCO」が選ばれ、さまざまな機能が統合されました。

ゲーミフィケーションの取り入れ

TENCOに搭載された「来店×ゲーミフィケーション」機能では、来店のたびにミニゲームに挑戦できます。この仕組みは、ナップスアプリの特性を生かし、楽しみながらお得な情報を手に入れられる仕掛けを提供します。具体的には、毎回の来店時にアプリを開くことで、場所に応じたお得な情報を受け取ることができ、さらにミニゲームに挑戦することでポイントが獲得できる可能性があります。

このように、スマホの位置情報を巧みに利用することで、ユーザーの興味を引きつける仕組みがしっかりと構築されています。ただし、ミニゲームで必ずしもポイントがもらえるとは限らないという点も、ランダム性があってより楽しめる要素です。これにより、来店のたびに新たな体験が待っていると感じられることでしょう。

「TENCO」とは何か?

「TENCO」のアプローチは、顧客が望むサービスを提供することに重点を置いています。通常のSaaSサービスは、ベンダー側で設計されたプラットフォームを提供するため、クライアントのニーズに対して柔軟性を欠くことがあります。しかし「TENCO」は、完全にヘッドレスな構成により高い自由度を実現し、クライアントと共に構築することが可能になりました。これにより、ユーザーそれぞれの属性やニーズに合わせた、まさに”やりたいにこたえる”サービスを展開しています。

CORINの理念とビジョン

株式会社CORINは、女性社長が率いる企業として、細やかな気配りと独創的なアイディアを大切にしています。彼らはクライアントおよびエンドユーザーとの強い信頼関係を築くため、開発の各段階で綿密なコミュニケーションをもって進めています。このような姿勢は、ただのシステム開発を超えた、クライアントと共創する価値あるプロジェクトを実現します。

CORINは、「店舗（TEN）」と「顧客（CO）」を結びつけるマーケティング戦略を特に重視し、クライアントにとっての機会拡大に貢献できるよう目指しています。アプリを通じて日常に「快適さ」と「楽しさ」をもたらし、豊かなコミュニケーションを生み出すことで、社会全体に寄与することを理念としています。

まとめ

ナップスアプリの進化によって、オートバイを愛するすべての方に、より楽しさと利便性を持った体験が提供されます。「TENCO」の機能を活用することで、ただの商品購入にとどまらず、来店のたびに新たな発見や楽しみが待っています。この新たな挑戦は、顧客と企業の距離を縮める素晴らしいステップとなることでしょう。