長崎県内中小企業支援の新たな一手、オンラインBPOサービス導入へ

長崎県内では、少子高齢化や産業構造の変化に伴う人材不足が深刻な課題として浮上しています。この厳しい状況を受けて、長崎県と商工団体が連携し、パーソルビジネスプロセスデザインとの間で中小企業支援に向けた事業連携協定を締結しました。2025年9月26日に長崎県庁で行われた締結式には、様々な関係者が集まり、今後の連携に期待を寄せました。

事業連携協定の背景と目的

長崎県は、1960年代から人口が減少し続け、地域経済にも影響を及ぼしています。特に、1985年以降の生産年齢人口の減少は、企業が持続的に成長するためには限られた人材を有効に活用し、業務の可視化や標準化を進める必要があります。これにより、企業は中核業務に集中できる体制を構築することが求められています。

この中で、「StepBase」というオンラインBPOサービスを活用し、業務の効率化や人材不足への対応を図ることが目的です。本協定の中で、企業がデジタル技術を導入しやすい環境を整えることが重要視されています。

中小企業への具体的な支援内容

今回の協定では、パーソルビジネスプロセスデザインが提供する「StepBase」を基盤に、以下の支援が行われます。

1. 業務の外部代行化の啓発: 中小企業が直面している採用難を克服するために、業務の外部化を推進します。
2. DX推進による生産性向上: 企業が本業に専念できるよう、デジタル化を進めることで生産性を向上させます。
3. 業務の棚卸・手順書作成: ITツールを用いて業務の可視化を行い、DX推進に向けた土台を整えます。
4. 副業務の代行支援: これにより、企業はコアな業務に集中しやすくなります。

これらの取り組みにより、企業の業務を見える化し、ITツールやAIの導入がしやすくなることが期待されています。

今後の展望

長崎県におけるこれらの施策は、県内企業の持続可能な成長を支援することを目指しています。パーソルビジネスプロセスデザインは、中小企業の生産性向上を目指し、地域活性化の一助となることを掲げています。

長崎県の産業労働部長も、協定の締結により中小企業がBPOサービスを活用できる環境が整い、業務の効率化はもちろん、競争力の向上にも寄与することを期待しています。今後は、パーソル社と商工団体が連携し、地域のニーズに応じた支援を強化していく方針です。