株式会社ゼストがAI駆使した自動割当エンジンを刷新、業務効率化を実現

株式会社ゼストが年26倍の計算速度を実現！

新エンジンで「現場らしさ」と「スピード」を両立

株式会社ゼストは、在宅サービス事業所向けのスケジュール管理サービス「ZEST」において、自動予定割当機能「スマート割当」の中核技術を大幅に刷新しました。この新しい最適化エンジンは、従来のものに比べて計算速度が約20倍に向上したことが特徴です。

介護現場の負担軽減の背景

在宅サービスでは、利用者ごとに異なる訪問時間や職員の勤務状況、スキル、移動手段など多くの要素を考慮したスケジュール調整が必要不可欠です。急な予定変更や職員の休暇により、管理者は長時間これを見直さなければならないことも珍しくなく、その負担は増大していました。新たに登場した「スマート割当」では、ボタン一つで様々な条件を踏まえた最適な割当を提案する機能が搭載され、従来の手法よりも大きく改善されました。

AI技術を駆使した最先端の開発

今回のエンジン刷新は、最新のAIコーディングエージェントを活用して行われました。従来のプログラミング支援では、書きかけのコードの補完が主な機能でしたが、現在では設計の相談から実装までを開発者とともに進められるようになっています。また、株式会社ゼストは、Google Cloudのアルゴリズム探索AI「AlphaEvolve」の早期アクセスプログラムにも参加し、技術基盤の改善を図りました。

注目の改善ポイント

1. 現場のニーズに応えた割当機能

「スマート割当」は、現場でのニーズをヒアリングし、従来の機能に加えて新たな条件を取り入れることに成功しました。例えば、特定の資格を持つ職員が担当しなければならない訪問予定を優先的に確保したり、利用者ごとに決まった「主担当」の職員を優先的に割り当てることが可能になりました。また、訪問看護の場合、同一看護職員による複数回訪問を優先することもでき、利用者に一貫したケアが提供されます。

2. 業務効率化による計算速度の大幅向上

アルゴリズムの全面刷新により、割当の計算速度が最大で約20倍向上しました。特に予定数が多い日の割当では、その性能向上を実感できるでしょう。このスピードアップにより、条件を変えた複数回の試行が可能になり、利用者や現場の要望により沿った調整がしやすくなりました（数値は当社調べ）。

今後の展望

新エンジンは現在、試験運用中ですが、現場の実際の使用を通じたフィードバックをもとにさらなる改善を進め、新機能の拡充も視野に入れています。株式会社ゼストは、利用者やサービス提供者の負担を軽減し、より良いサービスを提供するための取り組みを続けていく予定です。

会社概要

株式会社ゼストは、「超高齢化社会の、希望となるインフラを創る」をミッションに、在宅医療や介護の現場で多くの課題解決に取り組んでいます。これまでに独自の特許技術で訪問スケジュールの最適化を行い、現場のニーズに応じたさまざまなプラットフォームを展開しています。安心と革新を両立させ、介護業界全体の向上を目指しています。