経理業務の属人化が深刻、克服への道は？最新調査報告

経理業務の属人化が深刻、克服への道は？

日本国内の経理部門において、「あの人しかできない」属人化した業務が、なんと87.8%の企業に存在することが明らかになりました。この現象は、経理業務における深刻な問題として捉えられています。

株式会社NTTデータビジネスブレインズは、221名の経理部門管理職に対してアンケート調査を行い、その結果を公開しました。本研究では、デジタル化が進む中でも、経理部門が直面している課題を詳しく分析しています。特に、経営層からの要求と現場の実情との板挟み、業務の属人化、法改正への対応、他部署との連携の難しさなど、さまざまな要因が浮き彫りになりました。

経営層と現場の板挟みの現実

アンケートの結果では、86.5%の管理職が「経営層からのスピードやコスト削減の要求」と「現場での正確性確保やチームの疲労回避」との間で板挟みになっていると感じていることが分かりました。これは、業務の効率化を図る一方、正確な業務遂行が求められている現状を反映しています。

属人化業務への強い危機感

さらに、87.8%の回答者が「部署内に属人化した業務が存在する」と回答し、そのうち98.5%がその属人化に対して危機感を抱いていることが分かりました。この結果は、特定の個人に依存した業務がいかに危険であるかを示しており、その影響が一人の担当者の突然の退職や異動によって業務が停滞するリスクを孕んでいます。

法改正とシステム導入による見えない負担

最近の法改正や新しいシステム導入に伴う「見えない負担」を実感していると答えた方は97.7%に達しました。具体的には、法改正内容の理解に要する時間やシステム導入時の選定、社内への周知活動が大きな負担となっています。この「見えない負担」が、日常業務にどれほどの影響を与えているかは計り知れません。

他部署との連携のフラストレーション

また、96.3%が他部署との連携において経理部門のルールや締切が理解されないことでフラストレーションを感じていると回答しています。このような状況が改善されない限り、業務の円滑な遂行は困難な状況が続くでしょう。

まとめ

本アンケートからは、経理部門が抱える深刻な課題が浮き彫りになりました。特に、「属人化業務の蔓延と高い危機感」が強く意識されていることは、解決策を早急に考える必要性を示唆しています。経営層からの要求と現場のニーズの調整、属人化の解消、見えない負担の軽減、他部署との連携の強化など、経理部門の負担を軽減するさまざまな対策が求められています。経理業務のDX化を通じて、より良い業務環境の構築が必要であり、株式会社NTTデータビジネスブレインズの請求書クラウド「ClimberCloud」がその解決策の一助となることが期待されます。