福山市、妊娠・子育て支援を強化するオンライン相談サービス開始

広島県福山市では、2026年9月1日から、新たに『産婦人科・小児科オンライン』のサービスがスタートします。このサービスは、妊娠期から子育て期に関する悩みを持つ住民が、スマートフォンを通じて産婦人科医や小児科医、助産師に相談できる機会を提供するものです。これにより、より多くの人々が安心して妊娠や出産、育児に取り組むことができるようになります。

オンライン相談の背景

福山市は、2017年より地域の妊婦や子育て中の親に向けた「ネウボラ相談窓口」を設けてきました。この窓口では保健師や看護師が約1万3,500件にのぼる相談を受けてきました。しかし、相談できる時間帯が役所の開庁時間に限られるなど、アクセスの不便さが問題視されていました。これを踏まえ、福山市は株式会社Kids Publicと連携して、365日24時間いつでも相談できるオンライン健康医療相談を導入することにしたのです。

新サービスの内容

『産婦人科・小児科オンライン』では、以下のようなサービスを提供しています。

- いつでも相談：市内在住の妊産婦や子育て中の保護者が、テキストメッセージで質問を送り、医師や助産師からの回答を受け取ることができます。
- 夜間相談：平日の18時から22時に、10分間のビデオ通話またはLINEのメッセージチャットで相談ができ、相談の予約も簡単に行うことができます。
- 日中助産師相談：平日の13時から17時には助産師にLINEで気軽に相談できます。
- みんなの相談検索：過去の相談とその回答を検索し、参考にすることが可能です。

このように、福山市は妊婦や子育て中の親が気軽に専門家に相談できる体制を整えています。

福山市の子育て支援

福山市は、地域の子育て家庭や若者の支援にも積極的に取り組んでおり、昨年9月にはネウボラセンターを開設しました。ここでは妊娠期から育児、さらには青年期における交流や相談が一箇所で可能になっています。福山市は、地域社会としてのつながりを重視し、安心して子どもを育てることができる環境作りに努めています。

Kids Publicの活動

株式会社Kids Publicは、2015年に設立され、オンライン遠隔健康医療相談事業として『小児科オンライン』を開始しました。以降、産婦人科オンラインなどのサービスを展開し、全国で多くの自治体への導入実績があります。特に、24時間365日対応できるオンライン相談の提供は、妊娠から育児までの幅広いサポートにつながっています。