TVメタデータ活用によるスーパーマーケットの売上向上施策を実施

岡山県のスーパーマーケットでの新しい販売戦略

岡山県津山市のスーパーマーケット「マルイ」は、地域の顧客満足度を高めるために、最新の技術を駆使した新たな販売促進施策を導入しました。この取り組みは、株式会社エム・データが提供するTVメタデータを活用し、NTT西日本の共創拠点LINKSPARKを基に行われました。これにより、売上の向上だけでなく、顧客エンゲージメントの強化にもつなげることが期待されています。

1. 背景と目的

近年、地方のスーパーマーケットは、さまざまな挑戦に直面しています。人口減少や大手チェーンとの競争が激化し、ネットスーパーやECサイトの需要が高まっている中で、持続可能な事業を確立することが急務です。「マルイ」は、お客様に「テレビで紹介された商品がすぐに手に入る」という新しい購買体験を提供することで、地域のニーズに応えることを目指しています。

2. 実証実験の概要

この取り組みの実証実験は、2024年11月4日から11月24日までの期間にわたり、岡山県津山市内の特定店舗で実施されました。以下に、具体的な内容を示します。

- ダッシュボードの構築: テレビ放送で紹介された商品情報を早急に店舗へ提供するためのダッシュボードを作成。
- POP設置: 各店舗では、自社が紹介された商品に対して販促用のPOPを設置しました。
- 売上測定: 具体的な売上向上効果を測定しました。

3. 実証実験の結果

実証期間中、対象商品の販売点数がテレビ放送後2週間で11.5%増加しました。この施策により、POPの提示を行った店舗ではさらに11%の増加が見込まれました。特に、放送1週目の売上は高く、地方スーパーが新たな販促戦略を導入する一歩となりました。

4. お客様の反応

顧客からは、「テレビで見た商品がすぐ手に入るのが嬉しい」という声や、「ニーズに合わせた商品展開を感じた」との好意的な意見も多く寄せられました。こうしたフィードバックは、顧客とのエンゲージメントを深める効果を出しています。

5. 今後の展開

実証実験の成果をもとに、さらなる施策の検討が進められています。地域のニーズに応じた商品仕入れの拡大など具体的な方策を模索し、実装に向けた準備が進められる予定です。

この施策は、地方のスーパーマーケットにとって、持続的な成功に向けた新しい道を開くものと言えるでしょう。顧客への魅力的な商品提供を通じて、「マルイ」は地域に根ざした小売業の存在感を高めていくことが期待されます。