地域を支える「応援人口」の拡大を目指すふるさと納税の新たな取り組み

ふるさと納税の新たな挑戦

近年、ふるさと納税が注目を集めています。2022年度には寄付額が1兆円を超え、多くの利用者が新たな寄付の形を求めています。こうした状況の中、株式会社イミューは自社で開発した「ふるさとリピートマップ」を通じて、地域と寄付者を結びつける新たな施策に取り組んでいます。このツールにより、寄付者の行動を可視化し、寄付の継続を促すことが可能となるのです。

地域と寄付者を結ぶ「応援人口」

イミューが定義する“応援人口”とは、ふるさと納税の寄付を次年度以降も継続する意向が高く、地域の活動や資源について理解を深めている寄付者のことを指します。と言われているように、地域の認知度を高め、寄付が持つ魅力を伝えることが重要です。そこで、ダイレクトメール（DM）を利用した施策が効果的な方法として挙げられています。

DMの効果と実績

イミューがサポートした某自治体では、DMによる寄付者の反応を分析した結果、受け取った側と受け取らなかった側を比較したところ、寄付の受付数が2倍以上に増加。しかも費用対効果はなんと20倍に達しました。この成功事例は、DM施策が持つ潜在的なパワーを示すものです。

DM施策のポイント

効果的なDMを制作するためには、以下の視点が重要です。

1. 誰に送るか: 過去の寄付行動やニーズを考慮し、ターゲットとなる寄付者を設定する。
2. 何を送るか: 評価の高い返礼品や、寄付金の活用方法を具体的に伝えるコンテンツを用意する。
3. いつ送るか: 過去の寄付タイミングやキャンペーンに合わせた送付時期を選ぶ。
4. どのように送るか: ハガキや封書、メールマガジンなど、最適な方法を選択する。

これらの視点を元にDMを設計することで、その効果は5~10倍も向上するとイミューは語ります。また、「ふるさとリピートマップ」には成功するためのノウハウが集約されており、各自治体に合わせたカスタマイズも可能です。