Z世代と上司の意見交換の課題：直接伝えられない実態とは

Z世代と上司のコミュニケーションの実態

最近、株式会社ペンマークと株式会社アルバトロスが実施した共同調査で、Z世代と上司のコミュニケーションに関する状況が鮮明になりました。調査対象は全国の20代の若手社会人316名。結果によると、約80％のZ世代が上司に「言い方を工夫してほしい」と感じているにもかかわらず、直接そのことを伝えられないという実態が浮き彫りになりました。

調査結果の概要

調査では「あなたは、上司に『もう少し言い方を工夫してほしい』と思った時、そのことを本人に直接伝えられますか？」という質問が投げかけられました。それに対して、44.3％が「どちらかと言えば伝えられない」もしくは「絶対に伝えられない」と回答しました。この結果は、Z世代が感じる心理的安全性の欠如を示しています。関係性次第で本音が言えないという現状が明らかになりました。

コミュニケーションギャップの背景

Z世代は、幼少期から多様な情報に接し、個人の意見や感情を尊重する価値観を持って育っています。そのため、一方的な指示や高圧的な態度に対して拒否感を抱くことが多いです。それにもかかわらず、彼らは「波風を立てたくない」「人間関係を円滑にしたい」という傾向を持ち合わせており、この両者のジレンマが直接意見を言えない原因となっています。

課題を解決するには

Z世代が自分の意見を安心して言える環境を整えるためには、上司側の働きかけが不可欠です。まず、1on1ミーティングの質を向上させる必要があります。この場をただの時間の消費とするのではなく、実際に意見を出し合う場として機能させることで、彼らの貴重な意見を引き出すことができます。

次に、フィードバックをどのように行うかも重要です。ティーチングスタイルからコーチングスタイルへとシフトし、部下の意見を受け入れる姿勢を示すことが、信頼関係の構築につながるでしょう。

提唱される『コミュトレZ』

これらの課題を解消するために、Z世代と上司のコミュニケーション能力を向上させるトレーニングプログラム『コミュトレZ』が提唱されています。このプログラムは、Z世代が建設的に意見を伝えるスキルを養うことを目指しています。同時に、上司がZ世代の特性を理解し、彼らの能力を最大限に引き出すための方法を学ぶことができます。

まとめ

職場での心理的安全性を高めるためには、上司がZ世代の価値観を理解し、彼らが自由に意見を言える環境を作ることが不可欠です。そしてそんな環境こそが、企業の持続的な成長に寄与することとなるでしょう。このようなコミュニケーションを促進するための手法として『コミュトレZ』が役立つと考えられます。Z世代の声を聞くことが、組織の未来を変える第一歩となるでしょう。