AIによる不動産営業支援：いい生活が新機能を開始

AIメッセージ生成機能で不動産業務が変わる

株式会社いい生活が新たに導入した「AIメッセージ生成機能」は、不動産業務の効率化を目的とした革新的な技術です。この取り組みは「いい生活賃貸クラウド営業支援」および「いい生活売買クラウド営業支援」において行われ、顧客への迅速かつ的確な対応を実現することを目指しています。

不動産業界の現状

不動産業界では、営業担当者が毎日膨大な数の物件案内や契約関連のメールに対応しています。これらの作業は時間がかかり、営業活動にかかる負担が大きくなる一因です。特に、顧客からの問い合わせへの返信は成約率を向上させるために非常に重要ですが、その対応には多くのリソースが必要です。

AIメッセージ生成機能の特徴

いい生活が導入したこのAIは、顧客の問い合わせ履歴や過去のやり取りを基に、それぞれのニーズに最適なメール文面を自動生成します。これにより、営業担当者はメール作成にかかる時間を大幅に短縮し、より多くの顧客と接することができるようになります。

この機能は、営業現場での実用性を評価するための概念実証（PoC）も開始されており、実際の業務にどの程度貢献できるかを検証している最中です。

営業支援システムのメリット

「いい生活賃貸クラウド営業支援」と「いい生活売買クラウド営業支援」は、各種デバイスに対応し、メールやLINE、ウェブチャットを一元管理することができます。

1. 賃貸クラウド営業支援

このシステムは、不動産仲介業務に特化して設計されており、追客状況の一覧表示や反響数のグラフ表示が可能です。さらに、権限制御機能により、多店舗での使用においても視認性が高く、全体の管理が容易です。

2. 売買クラウド営業支援

こちらは、不動産の売買に関連する業務の効率化を促進するためのシステムです。自動返信機能などを利用することで、迅速で正確な顧客対応が実現し、顧客満足度が向上します。来店予約の調整や記録の共有も容易になり、業務の生産性向上にも寄与しています。

いい生活のビジョン

株式会社いい生活は、テクノロジーと「心」を組み合わせ、「心地いい生活が循環する社会」を目指しています。同社は不動産業務を網羅するSaaSソリューションを提供し、業界の法改正やIT化に柔軟に対応しています。今後も、不動産市場のDXを推進し続けることで、より良い生活環境が提供できるよう努めていく予定です。