ユニアデックスが新たに提供するシステム運用の高度化サービスとは

ユニアデックスが提供する新サービス、マネージドオブザーバビリティサービス

予期せぬ問題を可視化し、運用を効率化

ユニアデックスは、ITシステム運用における新たなサービス「マネージドオブザーバビリティサービス」の提供を開始しました。受け皿となるBIPROGYグループの「GASSAI™」ブランドからの新初心として、複雑化するITインフラにおける課題を解決することを目的としています。このサービスは、オンプレミスやクラウドなど多様なIT環境を横断的に観測し、障害の早期発見や迅速な対応を実現します。

ITシステムの多様化が求める新たな視点

現在、企業が利用するITシステムはオンプレミスとクラウドが混在し、さらにハイブリッドやマルチクラウド環境へと進化しています。そのため、従来のモニタリング手法では対応できない若干の事例が増えています。

特に、Webアプリケーションではフロントエンドとバックエンド、さらにはサードパーティのAPIとの複雑な連携が存在します。これによって生じるパフォーマンスの低下やエラーといった問題は、迅速に対処しなければならない顧客体験を損なう要因となります。これに応じて、ユニアデックスの新サービスは、何が発生しているか以上に、なぜそれが発生したのかを把握する能力が重要であるとしています。

サービスの特徴と利点

1. 幅広い観測対象

このサービスは、オンプレミスのインフラやクラウド上のアプリケーション、さらには利用者体験まで多岐にわたります。ハイブリッド環境では横断的に監視が可能で、ユーザーニーズに合わせた情報が提供されます。これにより、顧客の問題理解にかかる時間が短縮されることが期待されます。

2. 全レイヤーのデータ収集

インフラからアプリケーションまでのすべてのレイヤーからデータを収集し、一貫した分析が可能です。専門的な知識が必要とされがちなオブザーバビリティーですが、ユニアデックスが適切な設定を行うため、顧客は心配せずにサービスを利用できます。

3. 迅速な障害復旧をサポート

24時間365日の監視体制を確立し、問題が発生した際には、ユニアデックスが一次対応を行います。この体制により、企業の管理者は運用負担を軽減し、業務に専念できる環境が整えられます。

4. 利用型サービスでの支援

必要項目を一括した利用型サービスを提供し、自社での初期投資を減少させることができます。この設計により、月々の運用コストの計算が容易になるため、顧客のキャッシュフローの管理もスムーズになります。

今後の展開について

ユニアデックスは、今後、ネットワークレイヤーや各クラウドのPaaS、コンテナ環境などにもサービスの対象を広げていく計画です。またAIを活用した自動化の導入も視野に入れており、サービス内容を順次充実させていく予定です。これによって、顧客のITシステムの安定運用とビジネスの成長を支える一助となることを目指しています。

結論

こうした新たなサービスが、今後ますます複雑化するIT環境において必要不可欠な要素となることは明白であり、ユニアデックスの取り組みがどのように顧客の運用を変化させるかが注目されます。顧客満足度の向上に寄与するだけでなく、持続的なビジネス成長を促進する可能性を秘めています。

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