広告代理店との関係性調査: 6割以上が『対等なパートナー』を希望

序文

最近、Web広告の重要性が増す中で、企業が広告運用を外部のパートナーに委託するケースが多くなっています。このトレンドに伴い、広告代理店との良好な関係構築が不可欠です。今回は、株式会社イルグルムが実施した調査結果に基づいて、マーケターが期待する広告代理店との関係について詳しく見ていきます。

調査背景

Web広告市場は急成長しており、事業の拡大を目指す企業が多くのリソースを投入しています。しかし、外部パートナーに運用を委託する際には、コミュニケーションの課題や広告出稿に関わる計測環境の不安を感じることもあります。そこで、Web広告の運用を任せている企業の担当者211名に実態調査が行われました。

調査結果の要点

1. 対等なパートナーシップ
調査の結果、63.1%のマーケティング担当者が、広告代理店との関係性において『対等なパートナー』を理想と考えていることが明らかになりました。これは企業が代理店に対し、単なるサポート以上の協力を期待していることを示しています。

2. 求められる関係の条件
対等なパートナーシップを望むマーケターに対し、求められる条件として最も多かったのは「定期的な報告・確認のコミュニケーション」(72.2%)、次いで「共通の指標に基づいたデータの使用」(68.4%)、さらに「成約までの数値の可視化と共有」(60.9%)という結果が出ています。これにより、透明性あるコミュニケーションの重要性が浮き彫りになりました。

3. データの信頼性
約7割の担当者が、Web広告運用の意思決定において、広告代理店からの報告レポートを参考にしていることがわかりました。66.8%の企業がこのレポートを活用しており、次いで、分析ツールや広告効果測定ツールの利用が顕著です。これは、データに基づいた意思決定を重視する潮流を反映しています。

4. 運用改善の成功要因
Web広告の運用改善で重視される要素は「顧客の購買行動の可視化」(65.9%)が最多で、「正確なCVデータの計測」(49.8%)も多くの支持を得ています。これにより、単なる数値の管理から一歩進んだ、顧客行動の理解を基盤とする広告運用の必要性が提示されました。

まとめ

この調査から、企業側が広告代理店との関係を対等に築きたがっていることが明らかになりました。また、具体的には定期的なコミュニケーションや共通のデータの使用が求められており、しっかりとした情報共有が円滑なパートナーシップの鍵であるといえるでしょう。更に、広告運用の改善を追求する中で、データに基づく意思決定の重要性が高まっていることも見逃せません。企業は広告代理店との協力関係を強化しつつ、自社内でも高品質なデータ分析基盤を整えることが、今後の成功につながるでしょう。