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インタラクティブソリューションズが「iRolePlay」を強化

株式会社インタラクティブソリューションズ（以下、インタラクティブソリューションズ）は、AIとのリアルタイム会話練習を促進する「iRolePlay」が、新たにOpenAIが提供する最新の大規模言語モデル「o3-mini」と「o3-mini-high」に対応したことを発表しました。このアップデートにより、ユーザーはより高速で高品質な会話の実現が可能になります。

「iRolePlay」って何？

「iRolePlay」は企業が持つ特有の情報を取り込み、実践的なプレゼンテーションやロールプレイのトレーニングを行うためのツールです。特筆すべきは、このツールがAIを相手にしてリアルタイムで会話を展開できる点。従来のように決められた回答をするのではなく、実際の対話のような臨場感を持ち、自身の業務スキルを高めることができます。

近年、ビジネスシーンはますます複雑化し、顧客のニーズも多様化しています。このため、AIを使ったトレーニングが求められるようになりました。「iRolePlay」により、担当者はAIに人格を設定しシナリオを展開できるため、効果的なフィードバックを得られるのはもちろん、AIの解析技術を活用した評価も受けられます。例えば、自らの弱点をAIが指摘し、改善策を示すことにより学習効果を高めることが可能になります。

最新AIモデルの導入が生み出す進化

2025年2月1日に提供が開始される「o3-mini」および「o3-mini-high」は、OpenAIが開発した最新の大規模言語モデルで、従来の「o1シリーズ」と比べまさに飛躍的な進化を遂げました。特に、応答速度と精度が大幅に改善されており、ビジネスシーンで欠かせない情報提供が迅速かつ正確に行えるようになります。「o3-mini-high」は特にデータ解析に優れ、多様なビジネスシーンでの活用を期待されています。

大規模なトレーニングにも対応

この「iRolePlay」は、数百人から数千人規模でのトレーニングにも対応しており、その結果、企業は研修コストを大幅に削減しながらも、顧客満足度を向上させることができるのです。現在、大手企業を中心に13社がこのシステムを利用しており、営業マンのセールストークのトレーニングや、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策としても注目されています。

AIを使った教育の未来

このように、「iRolePlay」はAIを使った人材教育および最適化をさらに推進し、顧客企業が安全に利用できるようサービス開発や運用体制を強化していく方針です。信頼と実績を重ねながら、インタラクティブソリューションズは生成AI時代における新たな取り組みを進め、次世代のビジネス環境を構築していくとしています。

今後もAIの進化が教育やビジネスの現場でどのように活用されるのか、その動向から目が離せません。ぜひ、興味がある方はインタラクティブソリューションズのウェブサイトをご覧ください。

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