浅草公会堂で開催される「第7回ロールプレイング大会」とは？

浅草公会堂で「第7回ロールプレイング大会」を開催

2025年9月29日（月）、浅草公会堂にて、株式会社FPパートナーが主催する「第7回ロールプレイング大会」が行われます。この大会は、お客さま対応力の向上を目指したもので、同社の営業社員が集まり、顧客に対する提案力を更に磨くための重要な機会となります。

大会の目的と背景

株式会社FPパートナーは、「お客さま本位の業務運営方針」に基づき、顧客との接点を重視しています。営業現場での実践的なスキルを高めることを目的に、毎年ロールプレイング大会を開催。これにより、営業社員は実際の接客シーンを想定し、柔軟な対応力を養います。

この大会が創設されたのは2019年であり、以降毎年異なるテーマが設けられています。これにより、営業社員は常に新しいチャレンジを通じてスキル向上に努めています。昨年のロールプレイング大会では、参加社員が実際に顧客役の社員に対して商品提案を行う形式で、フィードバックを受けることができました。

ロールプレイング大会の流れ

大会は、まず支社予選から始まります。今年の支社予選テーマは「働けなくなったときの備えとしての商品選定」です。営業社員は、顧客の要望を丁寧にヒアリングし、当社の取り扱い商品から最適なものを選定。それに基づき、選定理由を明確に説明する力が求められます。

次にエリア予選が行われ、選定した商品の提示と説明がテーマとなります。この段階では、選定した商品が顧客のニーズに適合していることを確認しなければなりません。参加者は、顧客の意向を明確に理解した上で、商品の特性やメリットをわかりやすく説明する力が試されます。

本選では、参加者は限られた事前情報のもと、顧客役からの質問に答えつつ提案を行います。これにより、実践的な営業スキルを強化し、お客様に納得いただける提案を目指します。

過去の大会テーマと進化

今年の大会に至るまで、過去には様々なテーマが設定されてきました。
- 第1回は「保険業法に基づく初回面談の冒頭説明」
- 第2回は「重要事項説明のわかりやすい説明」
- 第3回は「キャッシュフロー表作成の合意を得るための説明」
- 第4回では「ニーズのヒアリングと次回アポイントへのつなげ方」
- 第5回には「マネーカルテに無関心な顧客へのアプローチ」
- 第6回では「ライフプランに基づくマネーカルテの作成」

これらの過去のテーマからもわかるように、社会情勢や顧客の関心に応じた内容が毎年用意されているのです。この取り組みを通じて、営業社員は常に進化し続けることができます。

マネードクターサービスのご紹介

FPパートナーが提供する「マネードクター」は、保険や投資、資産形成などに関する無料相談サービスです。全国47都道府県に展開しており、地域密着のサービス提供をしています。お客様のライフプランにそったアドバイスを行い、相談しやすい環境が整っています。

まとめ

今後もFPパートナーは、ロールプレイング大会を通じて営業社員のスキル向上を図り続け、質の高いサービスの提供を目指していきます。顧客に喜ばれる接客の実現は、単にビジネスの成功に留まらず、社員自身の成長にもつながるのです。大会の様子はライブ配信され、参加できなかった社員も社内サイトでアーカイブを視聴し、自己研鑽を行うことができる仕組みが整っています。

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