内灘町が実施した「避難所受付のデジタル化」実証実験の全貌

内灘町が試みた新たな防災対策

石川県の河北郡内灘町では、2026年9月27日に「内灘町総合防災訓練」が開催され、ここで「避難所受付のデジタル化」が実証実験されました。この取り組みは、近年の自然災害の増加に伴い、避難時の混雑を解消し、安全かつスムーズに避難することを目的としています。

実証実験を行った背景

株式会社バカンは、東京都中央区に本社を構える企業で、これまでも200以上の自治体と連携して、混雑情報をリアルタイムで提供する避難所マップや避難者マネジメントシステムを開発してきました。今回の実証実験では、住民にデジタル入所受付を体験してもらい、このシステムの利便性を実感してもらうことを目指しました。

測定された利用体験

実証実験当日は、内灘町立白帆台小学校で行われ、主に内灘町の住民50名が参加しました。参加者は、何種類かの手段で避難所に入所する体験をしました。具体的には、公的身分証を使用した受付、Webフォームを用いた登録、さらに従来の紙の避難者カードによる入所も可能でした。

特に、AI-OCR技術を用いて紙の避難者カードのデータ入力を自動化し、住民の使いやすさと運営側の負担軽減を同時に実現することを検証しました。

効果的な避難所管理システム

バカンの避難者マネジメントシステムは、受け付けた参加者の情報を基に、避難所のリアルタイム混雑状況を把握できます。これにより、職員や災害対策本部は、追加の作業なしに状況を確認でき、住民もより適切な避難先の選択が可能になります。

総合防災訓練では、NFC搭載のタブレットを使用して公的身分証を読み取り、簡素化された受付を行いました。また、事前登録無しで利用できるWebフォームへのアクセスも提供され、さらに従来通りの紙のカードでも入所できる環境が整えられました。

今後の展開と協力

バカンは、今後も避難所の混雑状況の配信だけではなく、マイナンバーカードを活用した入退所管理機能の開発も進めています。さらには、物資の管理や避難者の記録を外部システムと連携できる機能なども開発中です。

また、公共施設の予約や観光、イベント情報を発信するシステムを通じて、日常生活の中でも便利さを提供することを目指しています。このように、多様な機能の開発により、さらに多くの自治体との協力を進めていく予定です。