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新しい観光支援モデル「遠隔ハイブリッドガイド」

株式会社Reeluが提供する「遠隔ハイブリッドガイド」が、訪日観光業界に新たな風を吹き込もうとしています。これは、自治体や観光タクシー事業者のために試験導入先を広く募集しているもので、オンラインを通じて多言語での観光案内を可能にするサービスです。

背景化する観光需要と人材不足

最近の統計によると、訪日観光客数は2025年に過去最高の4268万人に達すると見込まれています。これに伴い、観光施設や宿泊業の需要が急増していますが、実際には多言語対応が可能な観光ガイドやスタッフの確保が難しいのが現状です。特に地方部では、観光ガイドが不足しており、繁忙期には人手不足が顕在化しています。

「遠隔ハイブリッドガイド」の魅力

Reeluの「遠隔ハイブリッドガイド」は、旅行者と現地の運営者がオンラインでつながり、リアルタイムで通訳や説明を行います。観光ガイドが逐次通訳を行うことで、言語の壁を越えたスムーズなコミュニケーションを実現しつつ、現場の接客や運行は日本語で行うことができるため、既存の業務に大きな変更を加えることもありません。

ユースケース

具体的には、行程の進行や希望の整理、観光地でのルールの説明、イレギュラーな対応など、様々な場面で活用が期待されます。これにより、混雑やトラブルが少なくなり、旅行者が安心して楽しめる環境を整えることが可能になります。

計画と料金

導入は、料金が1時間2,000円（手数料別）から可能で、個人旅行者から団体旅行まで対応できます。特に、旅行者一人ひとりのニーズに合わせた協力が見込まれ、現場の負担を軽減しつつ、観光の質を向上させるためのシステムです。

過去の実績

これまでにも、自治体や観光施設、交通事業者での試験導入を重ね、その有効性は実証されています。現場からは「事前準備がスムーズになり、接客に集中できるようになった」との声が上がっています。

募集要項

現在、自治体、観光タクシー事業者、観光施設など、試験導入先を広く募集しています。導入期間は2週間から可能で、エリアや言語、稼働時間などのヒアリングを行っているため、詳細は公式サイトの問い合わせフォームからも確認できます。

おわりに

近年、有効な観光支援が求められる中、Reeluの「遠隔ハイブリッドガイド」は多言語対応の観光を促進し、地域の観光業改革に寄与する可能性を秘めています。訪日観光の未来を、一緒に創っていくためのチャレンジに参加してみてはいかがでしょうか。

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