大同リース、ショーケースが提供するDXサービスで契約手続きが劇的に効率化

大同リース、ショーケースと連携して契約競争力を強化

最近、株式会社ショーケースが提供する2つのサービス「おもてなしSuite」と「ProTech ID Checker」が、株式会社大同リースのファイナンス商品『おうちできるまでローン』の契約手続きに導入され、大きな話題となっています。このデジタル化の取り組みは、顧客の利便性を高めると同時に、業務効率の向上を図るものです。

デジタル化がもたらす契約手続きの変革

大同リースは新商品開発に当たり、申込から審査までのプロセスをオンラインで完結させる仕組みを構築する必要がありました。顧客への利便性を追求しつつ、法律に基づいた本人確認を徹底し、初期投資を抑えることが求められました。この取り組みを進める中で、大同リースは株式会社イノスに相談を持ちかけ、様々なツールを比較検討した結果、ショーケースの提供するサービスが導入決定の決め手となりました。

快適な契約手続きが可能に

「おもてなしSuite」と「ProTech ID Checker」を導入することで、大同リースは本人確認のデジタル化を進め、従来の契約手続きが最長2週間かかっていたものを、最短3営業日へと短縮することを目指しています。従来の方法では、時間も手間もかかる手続きをスムーズにし、顧客に対して24時間365日のオンライン申し込みや本人確認を可能にしました。

大同リースの契約手続きは、今後タブレットを駆使して、場所を問わずに承認や確認が行えるようになります。これにより業務の効率化が進み、顧客にとっても特に利便性の高いサービスが実現します。

DX化による業務改善の意義

ショーケースは、業務に特化したフォーム作成が可能な「おもてなしSuite DX」によって、企業が迅速にデジタルシフトを進められるよう支援しており、大同リースもその恩恵を受けています。大同リースの代表取締役社長、月田潔孝氏は「デジタル化を通じて顧客の期待に応え、利便性を向上させる努力を続けていきます」と語っており、今後もこの方向性でサービスを充実させていく意向を示しています。

まとめ

大同リースとショーケースの連携は、ただの業務改善に留まらず、顧客への新たな価値を提供するものとして大いに期待されています。デジタル化の進展は今後も続く中で、これからも多くの企業がこのような施策を取ることが予想され、大同リースの取り組みもその先駆けとなることでしょう。顧客満足度向上のために、ショーケースが提供する「おもてなしSuite DX」と「ProTech ID Checker」は重要な役割を果たしていくに違いありません。