営業支援システム「Sales Force Assistant」と生成AI連携による業務効率化の新たな展望

営業支援システム「Sales Force Assistant」の進化

株式会社NIコンサルティングは、東京都港区に本社を置く経営コンサルタント企業で、2025年9月25日より営業支援システム「Sales Force Assistant」の新機能「SFA GenAIオプション」を提供開始することを発表しました。この新機能は、営業現場のDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させるうえで重要な役割を果たします。

生成AIとの連携による機能強化

営業支援システムの「SFA GenAIオプション」は、初期に販売された際から顧客の商談履歴を要約する「履歴サマリー」機能やクロス集計表を生成する集計アシスタント機能を導入し、ユーザーの業務をサポートしてきました。今回のアップデートで、グループウェア「NI Collabo 360」のメール機能に生成AIを統合。これにより、営業担当者の日常業務に多くの利便性をもたらします。

新しい機能の魅力

新機能の中で注目すべきは、次の5つです：

1. 送信メールの自動生成: 自分が送りたいメールの概要を入力するだけで、瞬時にメール文面が生成されます。商談の提案依頼やお知らせをスピーディーに作成できる点が大きな利点です。

2. メール文章の推敲: 作成したメール文を校正することで、よりビジネスに適した内容に調整します。これにより、メールのクオリティを担保し、相手への印象を向上させることができます。

3. 受信メールの要約: 長文のメールや続く返信の内容を簡潔に要約し、必要なポイントを素早く把握できます。時間の節約効果は大きいでしょう。

4. 外国語メールの翻訳: 英文の受信メールを瞬時に日本語に翻訳し、迅速な対応を可能にします。

5. 返信メールの生成: YesまたはNoの選択肢に応じた返信文を自動で生成し、意思決定をスムーズにします。これにより、応答にかかる時間を大幅に削減。

これらの機能は、メールの文体や文章の長さも自由に選べるため、相手やシーンに応じて柔軟に調整できる点も非常に魅力的です。

商談情報を活用したメール生成

「Sales Force Assistant」は、登録された商談情報をもとに、リマインドメールやサンクスメールを自動生成します。お客様とのやり取りにおいて重要な一手間を省き、顧客対応の質を向上させます。

営業支援システム「Sales Force Assistant」とは

「Sales Force Assistant」は、営業スタッフが日々の活動を記録することで、顧客管理や商談履歴管理を一元化できるシステムです。蓄積されたデータに基づいて、各担当者には専属の「AI秘書」が情報を提供し、営業活動をさらに後押しします。また、営業の活動状況は日報形式でマネージャーに共有され、「営業の見える化」を日々実現します。

NIコンサルティングは1990年代初頭から経営コンサルティングに従事しており、営業日報からSFAへの進化を実現してきました。経験に裏打ちされた信頼性と実績が、「Sales Force Assistant」の魅力を高めています。