中小企業におけるHP更新頻度と発信内容の実態調査結果

中小企業のHP更新頻度と発信内容に関する調査概要

株式会社オールトゥデイが実施した調査は、広告業界の中小企業におけるホームページの運営状況を探るためのものです。調査は2025年4月11日から4月15日までの間に行われ、112人の対象者を中心に行われました。今回の調査の目的は、企業がどのようにウェブプレゼンスを活用しているのか、またその運用状況と効果をどの程度感じているのかを明らかにすることにあります。442人の中小企業の経営者やHP担当者が対象です。

調査の結果：最も多い更新内容は「お知らせ」

調査の結果、中小企業のホームページ更新内容のトップは「お知らせ／ニュース」で、59.8%がこの項目を挙げています。次いで「商品・サービス情報」が49.1%、そして「実績・導入事例」が41.1%と続きました。このことから、企業は顧客に対して最新情報や業界の動向を迅速に伝えることに重きを置いていることが見て取れます。

興味深いのは、採用情報やスタッフに関する内容が少ない点です。これからの採用競争が激化する中で、企業は対外的な誠実性を重んじ、「他者への信頼形成」を優先していると考えられます。

HPの更新頻度は週1回以上が主流

次に、更新頻度を尋ねたところ、47.8%の企業が「週に1回以上」と回答。さらに、「月に1〜2回程度」の41.8%を加えると、実に約9割の企業が定期的にコンテンツを更新していることがわかります。この高い更新頻度は、業界のスピーディーな特性や顧客との接点を大事にする文化とも深く関連しているといえるでしょう。

情報発信の重要性

「お知らせ／ニュース」に重きを置くことで、企業は顧客に対して重要なリアルタイム情報を提供し、より良い関係性を築くことを目指しています。さらに、実績・導入事例は信頼性を確保する手段として機能し、顧客の理解と安心感を高める役割を果たしています。

更新頻度が高いことから、企業は業務の合間を縫ってでも情報発信を行う背景には、更新を続けることで得られる「問い合わせの質向上」や「顧客の信頼獲得」の実感が隠れているのではと考えられます。

戦略的な運用に基づく更新体制

この調査からは、企業がホームページを「戦略的なマーケティングの一環」として位置づけている姿勢がうかがえます。特に、リアルタイム性や信頼を重視した運用は、今後の他の広報チャネルとの連携やSNSとの統合といったメディアミックス戦略にも影響を与えるでしょう。企業ごとの戦略的な運用が、競争力を高める要因となることは間違いありません。

まとめ

今回の調査結果から、中小企業がホームページを通じて得る効果は明らかになりました。「お知らせ／ニュース」が主要な情報源であり、それを定期的に更新することによって、顧客信頼の獲得や問い合わせの質向上に努めています。未来に向けて、SNSなどとの統合を視野に入れた運用の変更が期待されます。企業は、ただ情報を発信するだけでなく、戦略的にインタラクションを構築し、それが商業的利益につながるよう工夫をしていくことが求められるでしょう。