サブスク利用率急上昇！業務効率化への新たな道を模索する企業

近年、サブスクリプションサービス、通称「サブスク」が注目を集めています。音楽や映像の配信から、生活必需品の購買まで、幅広い分野で定額支払いによるサービスが広がっています。特に新型コロナウイルスの影響で多くの人々が在宅勤務を余儀なくされ、家で過ごす時間が増えたことで、サブスクの需要は一層高まっているようです。

サブスクリプションサービスの定義と魅力

サブスクリプションは「定額制」と呼ばれ、利用者が一定の期間ごとに料金を支払うことでサービスを受ける方式です。この仕組みにより、物の所有から利用のスタイルに移行し、より経済的かつ便利なライフスタイルが実現できます。特に、動画配信や音楽配信サービスが人気を集めていますが、最近ではファッションや家電、車のサブスクも登場し、選択肢が増えています。

調査結果から見るサブスクの実態

株式会社和田工房が行った調査によると、サブスク利用者は約50%に達し、特に動画配信サービスが28.1%と最も高い割合を占めています。続いて音楽配信（21.3%）、ショッピング（6.0%）が後に続きました。デジタルコンテンツ以外にも非デジタル分野でのサブスクが増加中で、利用者は今後も増加傾向にあると予測されています。

利用を始めるきっかけは、便利さや時間の有効活用に関連するものが多く、例えば「車が必要だが所有はしたくない」というニーズも見られました。一方、約54%の未利用者は、コストパフォーマンスやシステムへの理解不足が理由で利用をためらっているようです。

ビジネス向けサブスクの現状

プライベートでの利用が進む中、ビジネス向けのサブスクサービスの利用率はまだ未成熟で、約12%の人々が利用していると回答しました。利用が多いのは郵便・配送サービス（31.9%）やWEB制作（29.6%）で、これらは業務での効率化に貢献しています。特に、業務のアウトソーシングを進める企業にとって、サブスクはコスト管理の面でも効果的です。

サブスク導入によるメリット

調査によると、サブスク導入後、43.3%がコスト削減を実感し、37.3%が業務効率化を実感しています。また、社員の負担を軽減できたという回答も多く、企業内での利用が進んでいることが伺えます。

企業は、サブスクを導入することで、柔軟な業務運営が可能になり、時代の変化にスムーズに対応できるでしょう。特に、リモートワークの普及により、業務効率化とコスト削減が求められている今、サブスクの活用は魅力的な選択肢です。

今後の展望とまとめ

調査では、今後もビジネス向けのサブスクサービスの浸透が予想されており、2020年度には市場規模が前年比15.2%増加と見込まれています。企業にとって、目的に応じたサブスクサービスを選定し、上手に活用することで、業務の効率化や新たな収益モデルの確立に繋がると考えられます。

今後の働き方の変革に伴い、サブスクがどのように私たちの生活やビジネスに変化をもたらすのか、注目が集まります。自社に合ったサブスクサービスを導入し、対応力を高めていくことが求められるでしょう。