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CACが製薬営業部門の業務を支援する新サービスを発表

株式会社シーエーシー（CAC）は、2025年1月17日より製薬企業の営業部門向けに「製薬営業バックオフィス業務支援サービス」を提供開始することを発表しました。このサービスは、営業部門のマスターデータ管理やデジタルマーケティング運用など、煩雑な業務を代行し、企業が本来の業務に集中できる環境を整えます。

背景

製薬企業における営業部門は、問い合わせへの対応、データの入力、レポート作成など、多岐にわたる業務をこなさなければならず、その負担は増大しています。また、業務の特定の担当者に依存することによるリスクや、変動する業務量に対する柔軟なコスト管理が難しいという課題も抱えています。このような課題を解消するために、CACは新サービスを開発しました。

サービス概要

CACの新サービスは、製薬企業の営業部門が抱えるバックオフィス業務を代行するBPO（Business Process Outsourcing）サービスです。豊富な実績を持つCACが、業務の非コア部分を担い、営業部門の業務効率を向上させることを目指します。

標準サービス内容

1. マスターデータ管理：各種マスターデータの登録および医療情報管理業者への申請手続きなどを代行します。
2. 実消化データ運用：卸販売データや生物由来データの確認、エラー調査を行い、業務がスムーズに進むよう支援します。
3. 市場データ活用支援：医薬品データ提供業者からの市場データの取得とデータ処理の支援を行います。
4. デジタルマーケティング運用支援：医療従事者向けのWebセミナーやSNSの運営なども担当します。

サービスの特長

このサービスには以下の特長があります：

- 専門性の高いプロフェッショナルが対応：製薬業界への理解が深いスタッフが業務をサポートします。
- 業務の「見える化」を実現：標準化されたサービスメニューにより、業務内容が明確になります。
- 柔軟なカスタマイズが可能：顧客の特定のニーズに合わせた業務内容の調整ができます。
- 透明性のある価格設定：はっきりとした価格体系によりコスト管理が容易になります。

まとめ

CACの「製薬営業バックオフィス業務支援サービス」は、製薬企業が効率的に業務を運営し、より高い付加価値業務に注力できるようサポートします。この新サービスにより、製薬業界の営業部門が抱える業務の複雑さが軽減され、競争力の向上が期待されます。

詳しい情報は、CACの公式ウェブサイトをご覧ください。営業バックオフィス業務支援サービスに関するお問い合わせは、CAC製薬営業バックオフィス業務支援サービス担当までご連絡ください。