Helpfeelが展示会「営業・マーケDXPO東京’25【秋】」に出展、AI活用の未来を提案

Helpfeelが「第2回営業・マーケDXPO東京’25【秋】」に出展

株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西一周）は、2025年11月27日（木）から28日（金）にかけて、有明GYM-EXで開催される展示会「第2回営業・マーケDXPO東京’25【秋】」に出展することを発表しました。この展示会は、売上や生産性向上、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を目的とした様々なソリューションやサービスが集まる専門展です。

営業・マーケDXPO東京について

営業・マーケDXPO東京は、マーケティングオートメーション（MA）、顧客関係管理（CRM）、セールスフォースオートメーション（SFA）、広告技術（アドテク）など、多岐にわたる分野が対象となっています。また、ノベルティや広告制作、コールセンターソリューションなど、多様な企業の顧客接点に関する課題を解決するための展示が行われます。

特にHelpfeelは「コールセンター・CX展」にブースを出展し、CTI（Computer Telephony Integration）、チャットボット、問い合わせ管理ツール、カスタマーサクセスツールなど、コールセンターおよびカスタマーサポート（CS）やカスタマーエクスペリエンス（CX）部門の業務効率化をサポートする製品やサービスを紹介します。

展示内容と体験機会

Helpfeelのブースでは、実際のデモを通じてAI検索型FAQ（ナレッジ検索システム）の使いやすさやその導入効果を体感できる機会があります。また、AI活用の支援を行う「AIナレッジデータプラットフォーム」や、最先端の「AIエージェント」も併せて紹介します。訪問者はぜひ、お立ち寄りいただき、最新のテクノロジーを体感していただければと思います。

展示会の基本情報

- 名称: 第2回営業・マーケDXPO東京’25【秋】
- 開催日: 2025年11月27日（木）～28日（金） 9:30～17:00
- 参加方法: 事前登録制（参加費無料）
- 会場: 有明GYM-EX（ジメックス）
- 主催: ブティックス株式会社
- 小間位置: 3-22
- 公式サイト: DXPO公式サイト

また、事前登録を完了するとブース訪問予約システムを利用することができます。このシステムを利用することで、待機時間を減らし、効率的に展示会場を巡ることができます。訪問者にはギフトカードも進呈されるため、この機会にぜひ登録してください。

AIナレッジデータプラットフォームの重要性

AI技術の進化に伴い、企業でのAI活用はますます重要視されていますが、その根本には「AIが何を基に判断しているのか」という視点が欠かせません。AIは単独で機能するものではなく、正確に整備されたナレッジデータが必要不可欠です。
最近の研究でも、日本企業のナレッジデータの整備は欧米に比べて遅れているとされ、企業が正確な応答や情報発信を行うためには、知識を構造化し、AIが理解できる形に整えることが必要です。しかし、実際にそれに取り組んでいる企業はまだ少数です。

Helpfeelは、すでに700を超えるサイトでFAQやナレッジ共有ツールを提供し、AIに必要なデータの整備に取り組んできました。AIナレッジデータプラットフォームは、これらの経験を生かしたものであり、企業のAI活用をさらに強化するための基盤となります。今後も、公開ウェブサイトや社内利用の両方で知識活用を支援し、業務効率化と付加価値の創出を目指します。

Helpfeelの企業情報

Helpfeelは、2007年12月に設立され、2020年には日本法人が設立されました。AIによって顧客接点のインサイトデータを分析し、カスタマーサクセスやマーケティングに貢献するテクノロジーカンパニーです。ナレッジ化したデータを誰でも利用できる状態を実現し、顧客の満足度向上や事業改善を支援します。
公式サイト: Helpfeel