Olive、2026年オリコン顧客満足度調査で2冠を達成！

Oliveがオリコン顧客満足度調査で2冠を達成

個人のお客さま向けモバイル総合金融サービス「Olive」が、2026年のオリコン顧客満足度調査において、「クレジットカード年会費無料」で総合1位、「ゴールドカード」で1位に選ばれました。この成果により、Oliveは多くの顧客からの支持を受けていることが証明されました。

顧客満足度調査の概要

2026年のオリコン顧客満足度調査は、実際にサービスを利用したユーザーを対象とし、その利用満足度を基にランキングを策定しています。調査は、第三者によって実施されたものであり、特定の企業からの委託を受けてはいません。今回は、どのような評価項目があったのでしょうか？

Oliveフレキシブルペイ（一般）は、全8項目のうち4項目、具体的には「デザイン」「ポイント・マイル」「付帯サービスの充実さ」「セキュリティ対策」で1位を獲得しました。また、年代別では10・20代、職業別では「学生」部門でもトップに立っています。

一方で、Oliveフレキシブルペイ（ゴールド）は、全9評価項目の中で「サイト・アプリの使いやすさ」「支払い方法の充実さ」「デザイン」「セキュリティ対策」の4項目で1位を達成しました。

顧客からの高評価

この評価は、Oliveが開発と改善においてユーザーの声を丁寧に反映している成果といえます。三井住友カードの執行役員、伊藤亮佑氏は、今回の受賞について「大変光栄」とし、670万人以上のユーザーに支えられていると述べています。また、お客さまのニーズに応じて、PayPayやマネーフォワードとの連携を図ることで、さらなるサービス向上を目指しています。

Oliveとは何か？

Oliveは、2023年3月に開始された個人のお客さま向けのモバイル総合金融サービスで、銀行口座、カード決済、ファイナンス、オンライン証券、保険などの機能を統合しています。利用者はアプリ一つでこれらのサービスをシームレスに利用でき、利便性を享受できます。

今後もOliveは、ユーザーの声を大切にし、より良い金融サービスの提供に向けて努力を続けていく方針です。

詳細な調査結果は、オリコンのウェブサイトで確認可能です。詳しい内容を知りたい方は、以下のリンクをチェックしてみてください。

オリコン顧客満足度調査結果ページ