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あなたの工場を守る！ミウラコネクトセンターの全貌

産業用ボイラを手掛ける三浦工業株式会社が、最新のメンテナンス拠点「ミウラコネクトセンター」を開設しました。このセンターは、お客様の工場とメンテナンスをサポートするための新たな拠点として、2024年8月からショールームとしての見学も可能になります。

ミウラコネクトセンターの特徴

「ミウラコネクトセンター」は、東京本社のある三浦工業が進化した通信管理システムで、1989年からのノウハウを生かしています。ここでは、全国の7万台以上の機器と通信ができ、異常発生時には夜間・休日でも迅速に対応が可能です。また、コールセンター機能も完備されており、お客様からの問い合わせにも対応します。

新たな進化の目的

1. 工場全体のメンテナンスをサポート

このセンターでは、ミウラ製品のみならず、他の機器も含めた多様な工場設備と接続し、知識やノウハウを蓄積することを目指しています。遠隔でのメンテナンス対応が可能な設備も整えています。

2. 実際に体感することの重要性

お客様が「ミウラのメンテナンス」を実際に見ることができるように、センターの魅力を伝える場所にもなっています。メンテナンスの現状とこれからの展望を直接確認できる機会を提供します。

3. 従業員の働きやすさ

従業員が快適に働ける環境の整備も重要視されています。ミウラコネクトセンターは、職場環境の向上に寄与し、より良いサービスを提供できるよう努めています。

所在地とアクセス

「ミウラコネクトセンター」は愛媛県松山市堀江町に位置し、使いやすさとアクセスの良さが求められています。コンパクトなショールームは法人向けに予約制で公開されており、訪問希望者は最寄りの営業所に問い合わせる必要があります。

最先端技術によるサポート体制

このセンターの成功は、電話音声の自動認識システム、AI、3Dデータおよびウェアラブル端末など、先進技術を駆使したシステムに支えられています。これにより、フィールドエンジニアと連携し、お客様にとって非常に効果的な「ワンストップメンテナンス」を提供することが可能です。

未来に向けた取り組み

三浦工業は、今後も様々な技術やサービスを提供し、社会が直面する課題の解決に貢献していくことでしょう。「ミウラコネクトセンター」は、ただのメンテナンス拠点ではなく、会社の進化とお客様への新たなサービスの提供の象徴となることでしょう。今後の展開に期待が寄せられます。

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