急増中の生成AI経由クリニック流入、対策が成長のカギに

株式会社トリニアスの調査によると、2026年3月における全国121クリニックのウェブサイトへの生成AI経由の流入が前月比31.1%という驚異的な増加を記録しました。これにより、今後の集客のスタイルが大きく変わる可能性が高まっています。以下では、生成AIの影響とクリニック側の対応について詳しく見ていきましょう。

調査の背景

今後の医療機関における集客方法として、生成AIの台頭が注目に値します。2025年の後半から、ChatGPTをはじめとする生成AIが利用されるケースが増加し、クリニックへの流入もそれに対応して変化しています。ユーザーがAIを使用して医療情報を検索する動向がアクセルを踏み込み、これがクリニック業界においても新しい流入チャネルを生み出しています。

急成長のデータ

新宿区に本社を構えるトリニアスのLLMO事業部は、GA4データを基にした調査を通じて、生成AI経由の流入がどれほどクリニックに影響を与えているかを分析しました。2026年3月における生成AI経由の流入セッション数は915セッションに達し、全体のセッション成長率が+17.0%である中、生成AI経由の成長率はその約2倍という結果が示されました。

特に、LLMO対策を実施しているクリニックにおいては、前月比814%という圧倒的な流入増が見られ、このような施策がどれほど効果を発揮するかが浮き彫りとなりました。

主要な流入経路とプラットフォームの構成比

調査データにおいて、生成AI流入の85%は主にChatGPTからのもので、次いでGeminiやPerplexityといった新興プラットフォームも成長を続けています。特にChatGPTはそのシェアの87%を占めており、その利便性から多くのユーザーが流入経路として利用する状況が見受けられます。

ChatGPT経由の流入の中でも、地図検索機能を介した流入が35%を占め、多くのユーザーが医療機関を探す際にAIを活用していることがわかります。また、AIへの引用最適化との差別化も今後の重要な課題とされており、この施策によって流入を増加させたクリニックも存在します。

LLMO primeによる成功事例

具体的な成功事例として、ある眼科クリニックが挙げられます。このクリニックでは、前月比814%の急増を記録し、AI流入のチャネルが単一プラットフォームから複数に拡大する現象が見られました。これにより、特定のプラットフォームへの依存度が低下し、新しい流入の可能性を模索する姿勢が強まりました。

今後の展望

生成AI経由の流入は今後も増加が見込まれ、クリニック業界にとっては新しい集客戦略の重要性を再確認する機会となります。トリニアスでは、引き続きこの動向をモニタリングし、定量的な検証を行うことで、今後のAI時代に対応した集客戦略の構築を支援していく決意です。

このように、生成AIはクリニック業界においてますます重要な役割を果たすことが予測され、企業側も柔軟な集客施策を採用する必要があります。選択肢が広がる中で、どのように戦略を立てるかが成功のカギを握っています。これからの医療マーケティングにおいて、生成AIの活用が集客の勝敗を大きく左右することになりそうです。