生成AIによる文書業務改革の新時代、日本郵船とLighthouseが手を組んだ「N-DOX」の全貌

生成AI文書業務支援プラットフォーム「N-DOX」の全貌

最近、日本郵船株式会社とLighthouse株式会社が共同開発した新たな文書業務支援プラットフォーム「N-DOX」について、多くの注目が集まっています。このプラットフォームは、生成AIを駆使し、海運業界における文書業務の効率化を図るものです。特に、契約書のチェックや内容更新の作業においてその効果が期待されています。

開発の背景

日本郵船のDX推進グループは、文書の作成や確認に関して多くの部門から要望を受けてきました。特に、ドライバルク部門では、契約書のチェックに膨大な時間がかかるという課題が存在しました。このニーズに応えるため、DX推進グループは「N-DOX」の構想を立ち上げ、外部ベンダーと協力して、契約書チェック機能を持つツールの開発を進めました。

この過程で、Lighthouseは重要なパートナーとして参加し、両者は約3カ月間の開発を経て、実際の業務を想定したモデルケースでの検証を行い、機能の改善を重ねました。その結果、「N-DOX」が実運用を開始するに至ったのです。

N-DOXの概要

「N-DOX」は、文書管理、差異分析、ルールチェック、影響範囲分析など、多面的な機能を持つ中枢プラットフォームです。このシステムは「エージェント」「マルチモデル」「機能拡張」という3つの要素で構成されており、将来的にはすべての文書業務を支援することを目指しています。

- エージェント指向: 複数の機能を統合し、AIエージェントが複雑な業務を効率的に遂行。
- マルチモデル対応: 業務の内容に応じて最適なAIモデルや外部サービスを選択、切り替え可能。
- 機能拡張: 現場からの需要に応じて必要な機能を随時追加できます。

契約書チェック機能の導入効果

レビュー精度の向上とリスクの低減

「N-DOX」は契約書のダブルチェック機能を持つことで、人為的な確認漏れを防ぎます。特に、ドライバルク部門では契約書締結のタイムリミットや市場の変動が多いため、短時間での意思決定が求められます。このような状況において、N-DOXは契約書の潜在するリスクを見逃さないサポートを提供します。

業務プロセスの高度化

AIによる初期確認が行われることで、担当者はより付加価値の高い業務、例えば最終判断や交渉に集中できるようになります。これにより単なる効率化を越え、業務プロセス自体が変革されることで、デジタルトランスフォーメーションが進展します。

今後の展開

「N-DOX」では今後、差異抽出、更新時の影響分析、用語統一チェックなど、新機能の追加が予定されています。2026年以降は、ドライバルク部門にとどまらず、広報や財務といったバックオフィス業務にも展開し、全社的なAIの活用を進める計画です。

最後に、Lighthouse株式会社と日本郵船株式会社は、両社で手を組み、業界におけるDX推進の鍵を握る存在として、未来の文書管理の在り方を再定義していくでしょう。このプロジェクトがもたらす変化は、海運業界にとどまらず、他の業界にも波及効果をもたらすことが期待されています。