接客の真髄を競い合う舞台、２年連続優勝の栄冠を手にした店舗の軌跡

接客の真髄を競い合う舞台、優勝を果たした店舗の軌跡

2026年1月28日に行われた「NOBUTA GROUP 第18期接客リーグ表彰式」では、６７の店舗が自らの接客技術を競い合いました。この舞台で最も輝きを放ったのは、昨年に引き続き優勝を果たした「１２３大安寺店」です。優勝に至るまでの道のりや、店舗スタッフの想い、そして支えてくれるお客様の存在について深掘りしていきます。

接客リーグとは

接客リーグは、遊技店での接客に奮励するスタッフを評価し、光を当てることを目的としたイベントです。2013年に始まり、毎年開催され、多くの店舗が参加しています。審査基準は外部による覆面調査や顧客のアンケート、従業員の風土調査の総合点数に基づきます。これにより、上位５店舗がプレゼンテーションを行い、接客力をアピールすることが求められます。

２年連続優勝の努力

「１２３大安寺店」が連続優勝を達成するためには、多くの挑戦と努力が必要でした。店長は「来年もこの舞台に１位で戻ってくることを目標にしていた」と語り、スタッフの頑張りとお客様の応援が勝利をもたらしたと感謝の意を表しました。

プレゼンテーションの舞台に立つ上位５店舗は、緊張感と高揚感が入り混じった雰囲気の中で、自らの理念や取り組みを披露しました。特に「１２３大安寺店」のプレゼンは、声を詰まらせながら想いを語る姿が印象的で、参加者からは拍手や涙が交じる感動の瞬間が見られました。

感謝の気持ち

店長は「日頃から支えてくれるお客様のおかげで、この結果がある」と語り、さらに「スタッフ全員が主体性を持ち、自ら考えて行動してくれたことが大きかった」と、チーム全体の努力を称賛しました。接客の中で「お客様視点」を重んじ、ホスピタリティを追求する姿勢が評価された結果でしょう。

次なる挑戦

「１２３大安寺店」は今後も「最高」を求め続け、さらなる成長を目指しています。「来年も当然１位であの場所に必ず戻り、３連覇を目指す」との意気込みは、店舗スタッフ全員に浸透しており、今後の展開が楽しみです。このように、接客リーグはただの表彰式ではなく、参加店舗が次の挑戦へと繋がるための大切な場であると言えるでしょう。

参加者の声

表彰式に参加した他店舗からは、悔しさや「来年は必ずこの舞台に立ちたい」という意欲が多く寄せられました。これにより、業界全体が向上する機会となっており、接客リーグの意義を再確認させられました。

まとめ

「NOBUTA GROUP 第18期接客リーグ表彰式」は、接客の質に焦点を当て、多くの店舗が挑戦を続ける鼓舞的なイベントです。優勝の栄光を手にした「１２３大安寺店」の成功ストーリーは、他の店舗へも大きな刺激となり、今後の接客業界の発展に寄与することを願っています。私たちはこれからも、素晴らしい接客体験を提供し続ける必要があります。