AI電話自動対応「ミライAI」 500社導入の快挙とその先

AI電話自動対応サービスが新たな潮流を生む

株式会社ソフツーが提供するAI電話自動対応サービス「ミライAI」が、導入企業の累計が500社を超えたことが発表されました。このサービスは、電話応対における様々な業務と人の負担を軽減することを目的としており、これからのビジネススタイルに欠かせない存在となることが期待されています。

導入拡大の背景

1. 人手不足の解消

近年の人手不足は多くの企業に共通する課題です。「ミライAI」は、この問題を解決するツールとして注目されています。少人数での電話応対が求められる中で、応対の取りこぽしを防ぎ、機会損失を減少させるニーズに応えています。これにより、少人数のチームでも十分なコミュニケーションが可能になります。

2. 業務効率化の実現

「ミライAI」は、営業電話や無駄な取り次ぎを軽減することで、従業員が本来のコア業務に専念できる環境を整えています。これにより、企業全体の業務効率が向上し、時間の有効活用が可能になります。また、従業員のストレス軽減にも寄与しており、多くの企業から高い評価を受けています。

3. フレキシブルな働き方の推進

テレワークやフレックスタイム制度の導入が進む今、電話応対も場所や時間にとらわれない柔軟な体制にシフトしています。「ミライAI」は、どこからでも電話を受けることができるため、フレキシブルな働き方を支援しています。

「ミライAI」が選ばれる理由

自然な会話体験

「ミライAI」は、従来のボタンプッシュによる案内とは異なり、AIとの自然な会話が可能です。これにより、ユーザーがストレスなく必要な情報を得ることができるのです。この点が、多くの企業に選ばれる理由の一つとなっています。

柔軟なカスタマイズ

このサービスは、業務内容に応じて電話フローを自由にカスタマイズできることも大きな特長です。特許取得済みの「電話取り次ぎ無人化技術」により、人が応対しているかのような柔軟な対応が可能です。

コストパフォーマンスの良さ

月額の最低利用料金は1,000円からとなっており、導入に際し高いコストパフォーマンスを実現しています。さらに、クラウドサービスを採用しているため、工事の必要がなく、最短1営業日での導入が可能です。

導入企業の実績と声

実際に「ミライAI」を導入した企業からは、コスト削減やスタッフのストレス軽減に関する嬉しい声が寄せられています。出版業の株式会社プレジデント社は、「電話対応のコストを90％削減しました」と報告しています。また、医療機器の株式会社エムアイユーからは、「電話を必ず取らなければならないことがなくなったため、スタッフのストレスが激減しました」と喜びのコメントが田動いています。

農業を営む深山農園株式会社も、「営業電話にはもう悩むことがありません」と語り、全体的な業務効率が向上したことを実感しています。