売れるネット広告社グループがRPAを導入し端末業務の生産性を大幅向上

RPA導入で業務革命

売れるネット広告社グループ株式会社（証券コード：9235）は、福岡市を拠点に置く企業で、様々な情報通信事業を展開しています。その中でも特に目を引くのが、グローバル情報通信事業の一環として行われているレンタル端末設定業務における最新の取り組みです。今回は、当グループが導入したRPA（Robotic Process Automation）による業務効率化について詳しくお伝えします。

RPA導入の背景と意義

近年、レンタル端末ビジネスの成長に伴うユーザー要望は多様化してきています。そのため、顧客ごとのニーズに合わせた設定やプロセス検証が必要不可欠ですが、これに多大な人的リソースを浪費してきました。そこで、売れるネット広告社グループ内の子会社、JCNTがRPAを本格導入することとなったのです。

RPAは、自動化されたルールに従って業務プロセスを実行するソフトウェアです。これを活用することで、従来は人間の手によって行われていた多くの作業が自動化されます。今後の導入により、繁忙期における処理能力の向上はもちろん、急な仕様変更や突発的な追加リクエストに対する対応能力が劇的に向上することが期待されます。

RPAによる業務改善の具体例

具体的には、RPAが実行するプロセスには、端末へのプロファイル適用やアプリケーションの配信、証明書の導入、動作検証、記録保存など、一連の工程が含まれます。また、顧客ごとの設定をテンプレート化し、変更点のみを差分として実施できるため、仕様変更への迅速な適用が可能になりました。このような進化により、業務の標準化と効率化が進むことで、手戻りやミスの抑制による品質の一貫性も向上しています。

成果と今後の展望

RPA導入後、売れるネット広告社グループは受注機会を最大限に引き上げることに成功しました。また、業務の結果として得られるログデータの自動取得により、監査対応やセキュリティ強化面でも大きな利点が得られています。未来に向けて、同社はさらなる受注数の増加を目指し、生産効率や顧客満足度を向上させる施策に取り組む計画を立てています。

このように、売れるネット広告社グループのRPA導入は、単なる業務効率化にとどまらず、持続的な収益基盤の構築にも寄与することが期待されており、今後さらなる進展が注目されています。ファンや取引先の期待に応えられるサービスの提供を目指した根本的な変革が始まったと言えるでしょう。