営業ハックが実施したリモートワーク向け研修の全貌とは？

営業ハックが提供したオンライン研修について

営業支援を行う株式会社営業ハックが、フルリモートワークに特化した営業研修を開催しました。この研修は、営業の現場で直面する課題を乗り越えるためのノウハウを学ぶ場として、多くの企業に期待されています。

研修の目的

営業ハックが掲げるミッションは「営業の悩みを0にすること」です。営業という職種に付き物の「つらい」「やりたくない」というイメージを払拭し、企業の成長に欠かせない重要な役割を果たす営業職を支援するため、日々営業スキルのブラッシュアップを行っています。今回の研修では、参加者に効果的な話し方やコミュニケーション方法についての知識を提供しました。

研修の流れ

研修は前回の内容の復習から始まりました。そのテーマは、「会話の途中で遮られた際の対処法」に関するものでした。参加者は準備されたトークスクリプトを活用し、ペアワークで実際に対話の練習を行いました。

今回のテーマ

今回の研修では、受付の対応者とのコミュニケーションに焦点を当てました。「電話対応してくれる受付の方に何を伝えるべきか」という観点から、最適な依頼方法を学ぶことが目的です。営業担当者が直接話す相手とは異なる受付の方に、いかにスムーズに担当者へ繋げるかが鍵となります。

長い説明は不要であり、むしろシンプルかつ的確な要望の伝え方が求められます。具体的には、「〇〇のご担当者様お願いいたします」といった直接的な依頼が、話をすべき相手に繋がる確率を高めるとされています。この「依頼」をスムーズに伝えるためのテンポも重要で、スピーディーに話すことで、相手が反応する前に要件を伝えることができます。

アクティビティとロールプレイ

研修の最後には、参加者同士の再接続を行い、受付の方との実際の会話を想定したロールプレイを実施しました。これにより、学んだ理論を実践する機会が与えられ、参加者たちはさらに学びを深めることができました。事務的なやり取りの中でも、しっかりと本来の目的を意識することが求められます。特に、新卒の方々が多く対応する電話の受け答えでは、効果的なコミュニケーションが重要です。

営業ノウハウの共有

営業ハックでは、こうしたノウハウの共有を通じて、自社の営業力の向上を図っています。また、完全成果報酬型のテレアポ代行サービス「アポ100」を提供しており、初期費用や固定費なしで依頼できる仕組みを整えています。実績として多くの受注を獲得している企業からのフィードバックもあり、信頼性の高いサービスと評価されています。