生成AIの企業利用定着に関する研究が情報処理学会に採録！

生成AIの企業利用定着に向けた新たな知見

グロービング株式会社（本社：東京都港区）は、社員の角田啓介による「生成AIの企業における利用定着に関する研究論文」が、情報処理学会論文誌に採録されたことを発表しました。この研究は、2025年に開催される「マルチメディア、分散、協調とモバイル（DICOMO 2025）シンポジウム」で優秀論文賞を受賞し、実際のデータに基づいて企業における生成AIの定着支援に役立つ知見を提供しています。

研究の背景と目的

生成AIを企業で継続的に活用するためには、利用者が実際の業務に役立つ使い方を発見し、日常的にそれを活用できる環境を整えることが必須です。本研究は、リアルな利用データから、「利用が定着する場合」と「継続できない場合」の特徴を明らかにし、それをもとに企業のAI活用支援に貢献することを目的としています。

研究の概要と主な結果

研究では、実際の企業に対話型生成AIツールを6か月間導入し、87名の社員による約4万件のプロンプトログを分析しました。その結果、利用パターンを「継続高頻度利用」「利用頻度増加」「利用頻度減少」の3つに分類することができました。特に、利用が定着しているユーザーは、毎月同様の語彙や利用方法を繰り返す傾向にあり、生成AIの得意な要約や整理タスクを多く活用していることが確認されました。また、導入から3か月後の利用日数などの傾向から、継続的な利用が見込まれるユーザーを特定することもできました。この知見は、企業が生成AI活用の施策を考える上での重要な指針となるでしょう。

採録論文の詳細

- 論文名: ビジネス利用定着に向けた生成AIツール利用ログの分析
- 著者: 角田啓介（グロービング株式会社）
- 掲載誌: 情報処理学会論文誌第68巻第1号（2027年1月予定）

角田啓介のコメント

「生成AIが業務において持続的に利用され、実際に価値を提供するためには、利用者が自らの業務に役立つ使い方を見つけ出し、それを意識的に継続し定着させることが重要です。今回の研究では、そのプロセスを実際の利用ログから解明することができました。得られた知見を基に、業務で使い続けられるプロダクトを開発し、企業のAI活用支援へつなげていきたいと考えています。」