メルマガが商品購入を後押し、実態調査結果を発表

メルマガがビジネスシーンを変える

最近、株式会社ラクスが実施した調査によると、約43.4%のBtoB商材の購入者が、メルマガをきっかけに商品を手に入れた経験を持っていることがわかりました。今回の調査は、一般のメール受信者を対象としたもので、メルマガの効果や利用状況を把握できる貴重なデータを提供します。

メルマガが購買行動を促進する理由

調査の結果では、特に注目すべきはメルマガが提供する情報の重要性です。商材を紹介する際、63.3%の参加者が「新しい商品やサービスが紹介されていて気になったから」と回答し、61.5%が「キャンペーンやセールで通常の価格よりもお得だったから」と述べています。このように、新情報や特別オファーが購買意欲を高めていることが明確になっています。

読者の動向

では、どのようなタイミングで読者がメルマガをチェックしているのでしょうか。調査では、会社用アドレスのメールチェックでは「平日の9～10時台」が最も多く、次に「平日の17～18時台」が続いています。これらの時間帯の利用者は、通勤・退勤のタイミングでメールを確認する傾向にあり、リモートワークが減少する中で、オフィスでの確認が再び重要となっていることを示唆しています。

件名の重要性

さらに、メルマガの開封率を上げるためには、受信者がどのようにメールを選別しているのかも見逃せません。調査によれば、40%の人々が「件名が魅力的かどうか」でメルマガを開くか決めていることが分かりました。このため、クリエイティブな件名を工夫することが、開封率を向上させるカギと言えるでしょう。

SNSとの比較

なお、同調査ではSNSを使った商品の発見についても触れられています。SNSを介して購入や資料請求を行ったことがあると答えた人は33.5%であり、メルマガの43.4%に比べて劣るものの、両者は相互に補完し合う関係にあると考えられます。SNSとメルマガを適切に活用することで、より広範な顧客層へのアプローチが可能になるでしょう。

結論

この調査結果は、メルマガがただの情報伝達手段ではなく、ビジネスにおける重要なマーケティングツールであることを改めて教えてくれます。新しい商品情報やキャンペーン情報を巧みに取り入れることで、購買意欲を刺激し、成果を上げることができるのです。また、メールの開封率向上には件名の工夫が不可欠であり、 targeted marketingが求められています。

詳細な調査結果は、ラクスのホームページでダウンロード可能なレポートにて公開されています。興味のある方はぜひご覧ください。