マクサスがFC加盟店にデータドリブン経営を導入し収益性を向上

株式会社マクサス、新たな経営支援プログラム導入

株式会社マクサスは、全国に展開するフランチャイズ加盟店向けに新しい経営支援プログラムを発表しました。このプログラムの名前は「データドリブン経営支援プログラム」で、2025年12月から全加盟店に本格導入される予定です。これは、感覚や経験に依存する従来の経営手法から脱却し、データを活用した数値化マネジメントを通じて、地方拠点の収益化を標準化することを目的としています。

マクサスのリユース事業

マクサスは、リユース事業として家具、家電、ブランド品、古着、シューズ、お酒、毛皮などの幅広いアイテムを取り扱っています。本社は東京都品川区に位置し、増加するリユース市場の中で、特にフランチャイズ事業の成功を目指しています。市場規模が3兆円に迫る中、業界の競争も激化しており、経営リテラシーを高めることが不可欠となっています。

導入の背景

本プログラム導入の背景には、リユース市場への新規参入が増える中で、経営スキルに差があることが課題として挙げられています。特に「PLが読めない」「ROIを判断できない」といった経営リテラシーの不足は、店舗運営において深刻な問題です。単に現場の熱量に頼るだけではなく、論理的な経営判断を行うための基盤が必要です。

また、現場では誤った意思決定が行われがちで、データに基づかない感覚的な判断が将来の収益に悪影響を及ぼしています。この「認識のズレ」を是正するために、マクサスはデータを基にした経営OSの構築を急いでいます。

プログラムの概要

マクサスの「データドリブン経営支援プログラム」は、主に3つの柱から構成されています。

1. KPIツリーによる課題の因数分解

SVとのミーティングでは、曖昧な定性報告を排し、KPIツリーを用いた数値報告を義務化しました。これにより、経営者は自らの運営状態を正確に把握し、適切な改善策を講じることができるようになります。

2. 地方店特化型MEO戦略

地方の集客においては、Googleマップ対策が重要とされます。このプログラムでは、地域No.1の口コミ数と評価を目指し、顧客からの自然な高評価を得るためのマニュアル化を進めています。

3. コーチング型1on1

本部からの一方的な指導ではなく、オーナー自身がダッシュボードを見て仮説を立てることを重視したコーチングを導入します。これにより、自立した経営者を育成し、日々のデータ変化に対応できる力を養います。

高知店での成果

高知店では、先行してこのプログラムを導入し、明確な行動指針を持つことで収益基盤を構築することに成功しました。感覚に頼らずデータに基づいた経営が実現されつつあります。

経営者の声

マクサスの代表取締役、関憲人氏は、リユース業界には経営のロジックが必要不可欠であり、オーナーに適切なデータとロジックを提供することが重要だと語ります。今後もこのプログラムを通じて、全加盟店の成功を後押しする組織作りを進めていく方針です。

マクサスのFC加盟店は、新たな市場でのビジネスの可能性を広げるために、今回のプログラムを最大限活用できることでしょう。今後の展開にも期待が寄せられます。