フランスのホームセンターLapeyre、全132店舗でデジタル化推進！SES-imagotagのVUSIONプラットフォーム導入

フランスのホームセンターLapeyre、全店デジタル化で顧客体験と効率性を向上

フランスを代表するホームセンターチェーン、Lapeyreは、全132店舗のデジタル化を完了させました。この大規模なデジタルシフトを支えたのが、実店舗向けデジタルソリューションの世界的リーダーであるSES-imagotag社と、そのIoTクラウドプラットフォームであるVUSIONです。

今回の導入によって、Lapeyreは各店舗で顧客のニーズに合わせた最適な情報をリアルタイムに提供できるようになりました。電子棚札（ESL）による価格表示の自動化はもちろん、QRコードを活用した商品カタログへの誘導や、オンラインストアとの連携による在庫確認など、顧客体験を大きく向上させる施策が実現しています。

VUSIONプラットフォームの導入効果

VUSIONプラットフォームは、単なる価格表示システムを超えた、多様な機能を提供しています。具体的には以下の効果が期待できます。

価格とプロモーションの自動化: 人為的なミスを削減し、価格変更の手間を大幅に軽減します。
リアルタイムのESL管理: 店舗スタッフは遠隔からでも電子棚札を管理できるため、作業効率が向上します。
業務最適化とミス削減: 迅速かつ正確な情報伝達により、在庫管理や発注業務の効率化に繋がります。
顧客満足度の向上: 最新の情報提供やインタラクティブな商品紹介により、顧客の購買意欲を高めます。
* オムニチャネル戦略の強化: オンラインストアとのシームレスな連携により、顧客への情報提供を最適化します。

Lapeyreのデジタル戦略

LapeyreのITディレクターであるヴァンサン・コトー氏は、2021年末に策定された「融合と成長」戦略の一環として、今回のデジタル化プロジェクトを進めてきたと説明しています。顧客へのアクセス向上と顧客満足度向上を目標に掲げ、店舗の革新と近代化に積極的に投資を行っていることがわかります。VUSIONプラットフォームの導入は、その戦略における重要な一歩と言えます。

SES-imagotagの展望

SES-imagotagのEMEA担当シニア・エグゼクティブ・バイスプレジデント、セバスチャン・フォシー氏は、Lapeyreとの協業を高く評価しています。今回の導入は、SES-imagotagのソリューションがホームセンター業界を含む幅広い小売業で有効であることを証明するものです。フランス全土への導入は、ヨーロッパにおける同社の多角化戦略を強化する重要な成果となります。

SES-imagotagとVUSIONプラットフォーム

SES-imagotagは、世界350社以上の大規模小売店グループにサービスを提供する、電子棚札とIoTソリューションの世界的リーダーです。VUSIONプラットフォームは、価格の正確性と俊敏性を向上させるだけでなく、商品情報やマーケティングキャンペーンのオムニチャネル同期化、在庫管理の最適化、従業員満足度の向上など、多様なメリットを提供します。さらに、顧客はストレスのない快適な買い物体験を期待できます。

まとめ

Lapeyreの全店舗へのVUSIONプラットフォーム導入は、小売業界におけるデジタル化の大きな成功事例と言えます。顧客体験の向上、業務効率化、そして持続可能な成長への貢献など、多くのメリットをもたらすでしょう。今後、他の小売企業も同様のデジタル化戦略を採用し、競争力を強化していくことが予想されます。この動きは、小売業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させる可能性を秘めています。