株式会社ファミリー工房、創業20周年を迎える
株式会社ファミリー工房が2025年2月に創業20周年を迎えるにあたり、サービスの向上を図っていることが分かりました。特に注目すべきは、同社が提供する『ファミリーサポート』の新サービスです。このサービスは、365日、24時間いつでも住宅に関するトラブルを相談できるというもので、これまで以上に充実したサポートを受けることができます。
アフターフォローの強化
ファミリー工房はこれまでに1万件を超える施工実績を誇り、その信頼を裏付けるように、アフターフォローサービスを大幅に強化することを発表しました。主なポイントは以下の通りです。
1. 定期点検の実施
工事が完了した後に定期的な点検を行い、次回の塗装時期などについてアドバイスを行います。必要な場合には、塗装面のタッチアップなどの補修も無料で実施し、安心して住める環境づくりを支援します。
2. 住まいと暮らしの安心サポートサービス『ファミリーサポート』
2024年12月以降に工事が完了したお客様を対象に、新たに開始される『ファミリーサポート』では、緊急性の高い5つの住宅トラブルに対応した24時間相談サービスを利用できます。このサポートには、水まわりや鍵の紛失、電気設備のトラブルなどが含まれ、提携業者と連携し、必要に応じて迅速な応急対応を行います。
住まいに関する専門アドバイス
さらに、住まいにおける損害や不具合に関するさまざまな相談ができる「アフターフォローコンシェルジュ」も用意されています。専門家が立ち合い、保険や保証の適用についてもアドバイスを受けられます。
医療サポートと専用アプリも
加えて、24時間医療サポートが利用でき、専門医師による相談も可能です。急な体調不良や病院の情報についてもサポートしてくれます。さらに、専用アプリを利用することで、各種ポイントサービスが受けられるなど、お得で便利な機能も充実しています。
太陽光セミナーを開催
ファミリー工房では、太陽光発電に関するセミナーも随時開催しています。助成金や工事についての疑問を直接相談できる良い機会です。会社としてもSDGsの達成を目指し、積極的な普及活動を行っています。
今後の展開について
ファミリーグループでは、実績を踏まえたサービス展開を続け、東京都内を中心に建設関連事業や介護、不動産仲介においても十分な経験を活かしていくとのこと。再生可能エネルギーシステムの導入支援にも力を入れており、さらなる普及を目指しています。
会社概要
- - 会社名: 株式会社ファミリー工房
- - 代表者: 古藤 晃英
- - 本社所在地: 東京都足立区大谷田4-1-20
- - 設立: 2005年1月
- - 資本金: 1億円
- - 従業員数: 50名
ファミリー工房は、今後も充実したサービスを提供し、顧客のニーズに応えながら、住宅の安心と安全を守っていくことでしょう。新しいサポートシステムは、きっと多くの人々にとって心強い存在となることでしょう。