デジクルが発表した2024年スーパーマーケットアプリ活用調査の成果

デジクルが発表したスーパーマーケットアプリ活用調査

株式会社デジクルは、スーパーマーケットのデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援する企業として、2024年のアプリ・LINEミニアプリ活用に関する最新の調査結果を発表しました。この調査は、業界内のアプリ利用の現状を把握することを目的とし、全国スーパーマーケット協会の会員名簿から、年間売上高上位50社を対象に行われました。

調査の概要と背景

調査は2024年8月20日から9月4日まで実施され、対象企業のネイティブアプリやLINEミニアプリに搭載された機能として、8つのポイント（会員証、クーポン、チラシ、ポイント、独自決済、予約販売・EC連携、キャンペーン、レシピ）を公開情報に基づき評価しました。昨年の調査に引き続き、2回目の取り組みとして実施されるこの調査は、スーパーマーケット業界のデジタル化の進展を示す重要な資料となっています。

アプリ活用の現状

調査結果によると、対象企業の62%にあたる31社がネイティブアプリまたはLINEミニアプリを導入しており、2022年の調査結果から8%増加しました。また、新規導入企業の中では約67%がLINEミニアプリを選んでおり、開発コストの低さやLINEアプリだけで使用可能な点が好評です。このように、LINEミニアプリの利用時の手軽さや利便性から、導入が進んでいる様子がうかがえます。

まとめ

2024年のスーパーマーケット業界におけるアプリ利用は、昨年に比べて明らかな成長を見せていることがわかります。特にLINEミニアプリの導入が進む中で、各企業は効率的な顧客サービス提供を模索しています。デジクルの調査結果をもとに、今後のアプリ戦略を考える上で非常に価値のある洞察が得られるでしょう。調査の詳細は公式サイトにて公開されていますので、ぜひご覧ください。

デジクル公式サイト

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