LEEEPが新たに『レビュー機能』を導入
近年、ECサイトの運営において顧客の声は非常に重要な要素として位置付けられています。株式会社REGALIが運営する顧客体験向上プラットフォーム『LEEEP』が新たにリリースした『レビュー機能』は、購入者のリアルな声を取り入れ、ECサイトの信頼性や顧客体験をさらに強化することを目的としています。
リリースの背景
多くの消費者は、オンラインでの購入を検討する際に、他の顧客のレビューを参考にします。このような顧客の声は、購入の決定に大きな影響を与えるため、ECサイト運営者にとって重要な要素となっています。これまでLEEEPではUGC(ユーザー生成コンテンツ)、動画、スタッフ投稿を活用して顧客体験を向上させていましたが、今回のレビュー機能の追加により、さらに多様な顧客の意見を反映できるようになりました。
LEEEPレビュー機能の特徴
この新しいレビュー機能には、以下のような魅力的な特徴があります。
1. 商品ごとの魅力を引き出すカスタマイズ
レビューでは性別や年齢といった属性に加え、商品ごとにカスタマイズ項目を設定可能です。この柔軟な設計によって、より具体的で実効性のあるレビューを収集できるようになります。
2. UGCとスタッフ投稿の組み合わせ
レビュー依頼メールにUGCやスタッフ投稿を組み合わせて送信することができ、商品の魅力を直感的に伝えながらレビュー投稿を促進します。これにより、顧客からの反響も高まるでしょう。
3. SEO効果を最大限に引き出すリッチスニペット対応
レビューの評価星をGoogleショッピング広告や無料リスティングに反映させることでSEO効果を高め、広告のクリック率を向上させることが期待されます。これらは新規顧客の獲得にも寄与すると言えるでしょう。
4. シンプルで使いやすいノーコード機能
技術的な知識がなくても、ノーコードで簡単にレビューをサイトに掲載できるため、誰でも手軽に運用できる仕組みになっています。運用の負担が軽減され、効率的な管理が可能になります。
期待できる効果
この新機能を導入することで、以下のような効果が期待されます:
- - 信頼感の向上:購入者のリアルな声が反映されることで、初めてサイトを訪れる人たちに安心感を与え、信頼性を高めます。
- - レビュー投稿率のアップ:ログイン不要で簡単にメールからレビューを投稿できるほか、インセンティブ付与機能の導入などで投稿率が向上することが見込まれます。
- - マーケティング効果の強化:集めたレビューをGoogleショッピングや検索結果に反映させることによりSEO効果を高め、広告におけるクリック率の向上を実現します。
料金プラン
このレビュー機能の導入には初期費用が必要ですが、月額費用は15,000円よりスタートします。なお、注文件数によって基本料金や従量課金が変動します。また、キャンペーン期間中にレビュー機能を導入で初期費用が無料となる特典も用意されています。先着20社限定ですので、興味のある方はお早めに問い合わせを!
LEEEPとは
LEEEPは、UGC、動画コンテンツ、レビュー、スタッフ投稿といった多様なコンテンツを活用することで、ブランドの独自の価値を高め、顧客との深いエンゲージメントを構築しています。現在、アパレルや食品、美容、ペットなどさまざまなカテゴリで1,200以上のECサイトに導入されています。
会社概要
株式会社REGALIは、東京都渋谷区に本社を置き、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」の開発・提供を行っています。代表取締役社長は稲田光一郎氏です。新機能の導入やサービスに関する詳細は、ぜひ公式サイトをチェックしてください。
興味をお持ちの方は、下記のリンクより詳細をご覧いただけます。
レビュー機能について
本件についてのお問い合わせは、株式会社REGALIの担当者までご連絡をください。