採用活動における個別対応の重要性とその課題分析

採用コミュニケーションとリソースの課題

近年、採用活動において企業が直面している最大の課題は、応募者への「個別対応の必要性」が高まっていることです。Thinkings株式会社が行ったアンケート調査に基づき、採用コミュニケーションの現状と企業が抱える問題について詳しく掘り下げていきます。

アンケート調査の背景

Thinkings株式会社は、組織づくりのプラットフォーム「sonar HRテクノロジー」を展開し、25卒の採用活動における「sonar ATS」を利用する企業を対象に、採用コミュニケーションに関するアンケートを実施しました。この調査から、企業がどのように応募者とコミュニケーションを取っているのか、またその中で直面している課題は何なのかが浮き彫りになりました。

調査結果の概要

調査結果によると、約9割の企業が3月1日以前に本選考のエントリーを開始しており、採用活動の早期化が進む傾向が見られます。96.2%の企業が内定者フォローを行っており、内定期間の長期化に伴って必須な施策として定着しています。特に企業は、応募者とのコミュニケーションにおいて「対応スピード」を重視し、学生からの信頼を得るために努力していることが分かりました。

個別対応の必要性

しかし、応募者とのコミュニケーションにおける「難しさ」を聞いたところ、66%が「個別対応が必要」と回答しました。具体的には、個別のフィードバックやコメントを付けたり、興味に合わせた座談会や会社見学を個別に調整したりすることで、学生のニーズに応えようとしています。しかし、これにはマンパワーの不足や、対応に差が生じることへの懸念が伴います。

また、学生のニーズに合わせたコミュニケーションを模索する企業が多い中で、「どのような方法で応募者に接触するか」の選択も課題です。メール、電話、SNSいずれにおいても、学生が望むコミュニケーション方法を理解しきれない企業が多いため、企業側の苦悩が色濃く現れています。

リソースの最適化が鍵

このような背景から、企業が「個別対応」の必要性を認識しつつも、どうリソースを配分すべきかというジレンマに直面していることが明らかになりました。特に、企業は「個別対応」に注力する一方で、そのための人材育成や、内定者フォローを強化する必要があると考えています。

未来の採用活動に向けて

今後、2026年卒採用では、AIの活用が進むと予測されています。これにより、採用担当者とAIやテクノロジーの役割分担が明確になり、リビルドされた採用活動が期待されます。個別対応を実現するためにも、まずは企業自身の採用活動を見直し、効率的なリソース配分を図ることが重要となるでしょう。

まとめ

本調査から、企業は「個別対応」の重要性を認識しながらも、リソースの最適化が鍵であることが浮き彫りになりました。採用活動が複雑化する中で、テクノロジーの力を借りて、より効率的かつ効果的なコミュニケーションを実現することが、今後求められていくでしょう。"

この調査結果は、今後も企業の採用活動の参考となることでしょう。