企業の炎上リスクをリアルタイムで守る新サービス「炎上ミハル」登場！

新たな医療旋風、「炎上ミハル」の登場

株式会社ループス・コミュニケーションズは、企業の炎上リスクを軽減し、迅速な対応を手助けする新サービス「炎上ミハル」を2025年5月に開始すると発表しました。

炎上リスクの現状

ソーシャルメディアの普及に伴い、企業は炎上リスクにさらされています。企業活動のデジタル化が進む中で、炎上の脅威は増しており、多くの企業が適切な対策を講じることに難しさを感じています。

「何から始めればよいのか分からない」「即対応が必要だが、適切なツールが見つからない」「既存のモニタリングサービスの検知が遅く、緊急時に間に合わない」など、さまざまな課題が横たわっているのです。

「炎上ミハル」の特長

「炎上ミハル」はこれらのニーズに応えるために開発されました。その最大の魅力は、以下の特長がある点です：

1. 迅速な運用開始が可能
初期設定が複雑でないため、最短1営業日内に運用を開始できます。

2. 業界別のクエリ設計サポート
何を監視すれば良いか分からないという企業に対し、専門スタッフが初期設計をサポートします。

3. 柔軟な設定変更
社内の基準や社会情勢の変化に応じて、いつでも条件を見直すことが可能です。

4. 乗り換えやすいサービス設計
他のサービスからの乗り換えを考えている企業向けに、コストや検知精度の最適化を図っています。

5. 主要プラットフォームへの対応
X（旧Twitter）やInstagram、TikTokなど、様々な媒体に対応しています。

6. カスタマイズ可能な通知設定
部署や担当者ごとに通知内容や頻度を自由に設定可能です。

導入による期待される成果

「炎上ミハル」の導入は、企業に多くの利益をもたらします。特に以下の点が挙げられます：

- 初めての炎上対策を進められる
- モニタリング設計のハードルを下げることで、自社にふさわしい監視体制をゼロから構築可能
- 即時対応が求められる企業にとって、初期設計を即日行うことで、炎上初期の兆候を見逃すことなく、迅速に対処できます。

- 既存のサービスからの乗り換えを考える企業にとっては、コストを抑えつつサポートの質も確保可能です。

このように「炎上ミハル」は、企業の炎上リスクを柔軟に、かつリアルタイムで把握できる画期的なサービスです。

今後の展望

ループス・コミュニケーションズは、「炎上ミハル」を単なるモニタリングツールとしてではなく、企業の成長を支える“炎上活用戦略”の基盤として位置づけています。今後は、AIを駆使したリスクの自動分類や感情分析機能の強化、さらにモニタリングの対象プラットフォームの拡充を予定しています。

また、企業が必要とするレポートやダッシュボードの改善など、さらなる付加価値を提供する方針です。社内の啓発活動や危機対応フローの構築にも貢献する支援を続けていく考えです。