約6割の管理職が興味を示すAIによるスキル継承サービスの可能性

AIによるスキル継承の新たな形

株式会社taiziiiが実施した調査によると、約60%の管理職がAIを活用したスキル継承サービスに興味を持っていることが明らかになりました。この調査では、企業の属人化や技術継承に関する実態を踏まえ、多くの企業が抱える課題に対し新しい解決策としてAIが期待されていることが浮き彫りになりました。

調査の背景と目的

調査は、一般企業の管理職200名を対象に行われ、AIが熟練社員の知識や経験をどのように継承できるかを探るものでした。具体的には、AIエージェントがベテラン社員のノウハウを学習し、社内でいつでもアクセス可能な形で提供するというアイデアへの関心が調査されました。

結果として、59.5%の管理職が「非常に興味がある」または「やや興味がある」と答えており、特に18.5%は「非常に興味がある」と強調しました。この結果は、企業においてスキル継承がいかに重要であるかを示しています。

課題とAIの役割

多くの企業では、ベテラン社員の退職に伴い、重要な知識やスキルが失われるリスクが高まっています。管理職たちは、日々の業務に追われ、スキル継承のための時間を確保することが難しいという実情を抱えています。さらに、暗黙の知識を明文化することの難しさも大きな壁となっています。

そのような中、AIを活用した「AIエージェント」が解決策として浮上しています。AIエージェントは、対話形式で熟練社員からノウハウをヒアリングし、社内の誰もが利用できる形に再構築することが可能です。この新しいアプローチが、企業にとってより現実的な選択肢であることが示されています。

スキルリレーの導入

AIエージェント『スキルリレー』では、ベテラン社員がAIと自然な対話を行い、知識を整理することができます。他の従業員は、AIが提供する情報を24時間アクセス可能で、質の高い学びを得ることができるのです。これにより、従来の教育手法では難しかった微細な知識の継承が可能になります。

この新しい技術承継の形は、スキルを受け渡す側の負担を大幅に軽減することが期待されています。多忙なベテラン社員が時間をかけて資料を作成する必要もなく、必要な知識をAIと自由に話すだけで、効率よく伝えることが可能です。