若者の悩み相手、ChatGPTの活用実態と意識調査結果

若者の悩み相手、ChatGPTの活用実態

最近、マーケティングリサーチ会社の株式会社アスマークが実施した「ChatGPTに関するアンケート調査」では、若者たちがこの生成AIをどのように活用しているかが明らかになりました。その結果、ChatGPTを悩み相談や雑談の相手として使用する割合が3割を超えることが確認されました。特に年代が若いほどこの傾向が強くなっているのです。

調査の背景と目的

調査は2025年9月3日から9月5日までの間に行われ、対象は18歳から59歳の男女で、すでにChatGPTを利用した経験のある人々に焦点を当てました。最近では「チャッピー」という愛称で流行語大賞にノミネートされるなど、ChatGPTは私たちの日常に深く根付いてきていることが実感されます。そこで、本調査では利用目的や具体的な相談内容、コミュニケーションに対する欲求を詳しく調査しました。

調査結果の概要

1. 利用目的: アンケートによると、ChatGPTの主な利用目的は「情報の収集」が55.3％と最も高く、次いで「自分自身の悩み相談」が32.6％、そして「日常的な会話や雑談」が32.4％となりました。特に自分自身の悩み相談に関しては、年代が若いほど頻繁に利用されていることが分かります。

2. 具体的な相談内容: 自分の悩み相談の内容として特に多かったのは、「身体の健康について」が55.2％、次いで「心の健康について」が47.9％、さらに「人間関係について」が39.8％でした。年代ごとに傾向が異なり、例えば40代では身体の健康に関する相談が多く、一方で20代以下では人間関係についての相談が特に多いことが確認されています。

3. コミュニケーション欲求: 使用頻度が高い人たち（ヘビーユーザー）は、自分自身の悩みを相談したいという欲求や、誰かと同じ情報を共有したいという欲求の度合いが高い傾向にあります。特に、ヘビーユーザーの63.7％が「自分自身の悩みを相談したい」と答えています。

4. 対人関係の満足度: 各対人関係についての満足度も、ヘビーユーザーがライトユーザーよりも高いことが顕著に示されました。たとえば、恋人関係の満足度では、ライトユーザーが15.2％という低い数値に対し、ヘビーユーザーは29.7％となっており、両者の間には明確な差があります。

若者たちの利用意図と今後の展望

これらの結果から伺えるのは、若い世代がChatGPTを活用する理由が、情報収集だけでなく、対人関係やメンタルヘルスのサポートにも広がっていることです。これを受けて、今後もChatGPTを利用した悩み相談の浸透が進むと考えられ、それが社会全体のコミュニケーションの在り方に影響を与えるかもしれません。

今後も、ChatGPTを用いた新たなサービスや支援方法の開発が期待されます。私たちの生活がどのように変わるのか、引き続き注目していきたいところです。

この調査の詳細な結果については、株式会社アスマークの公式サイトにてダウンロード可能です。