デジタルアダプションプラットフォームによる企業の業務改革実態とは

デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）の導入状況

近年、企業のデジタル変革を支援するツールとしてデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）が注目されています。テックタッチ株式会社が実施した調査によると、DAPを導入した企業の約70%がその効果を実感しているとのことです。この調査では、すでにDAPを導入している企業の110名が対象となり、実際の運用状況が明らかにされました。

調査の背景と目的

デジタルツールの普及により、業務効率化を目指す企業が増えていますが、同時にシステムの複雑さも増しています。そのような中で、DAPは操作方法の理解を助け、業務プロセスの整流化を促進する期待を寄せられています。

調査の結果、複雑化する業務に対し、約4割の企業がDAPを「レベル2」、つまり複数システムに展開している段階にあることが示されました。これは、業務におけるデータの可視化やユーザーの操作支援が進んでいることを示していますが、さらに全社規模での統合につながるかどうかは今後の課題です。

DAP導入の効果と課題

企業の約70%は、DAP導入による高い投資効率を感じています。「やや高い効果」を実感する企業が48.2%、さらに「非常に高い効果」を実感する企業が20.9%となっています。一方で、導入企画を進めた企業は、全社的な統合や定着に関しては課題として「既存システムとの連携複雑さ」を挙げており、56.4%がこの点での苦労を感じていることが分かりました。

また、やや高いROIを実感している企業が多い中、35%は投資対効果の計測が難しいと感じ、これに対する取り組みが求められています。

今後の展望

調査の結果、実に50%の企業が今後のDAPの適用範囲を拡大する予定であり、技術の高度化とも併せてさらなる展開が期待されています。こうした取り組みは、業務におけるフローの改善のみならず、従業員のデジタルリテラシー向上にも寄与するでしょう。

まとめ

今回の調査結果から、DAPは単なる操作サポートツールにとどまらず、業務効率と社員体験向上の基盤として位置づけられています。デジタル化の進展に伴い、企業が直面する複雑な環境において、いかにして効果的にDAPを活用していくかが今後の成長戦略に欠かせない要素となるでしょう。テックタッチが提供するこのソリューションが、企業のデジタル変革の鍵となることが期待されます。