日本のオンライン決済事情を見直す：BNPLとデジタルウォレットの急成長

日本におけるオンライン決済の新たな潮流

FISが最近発表した「Worldpay from FIS 2020年グローバル決済レポート」において、日本のオンラインショッピング市場の変化が明らかになりました。特に、BNPL（購入後の後払い）決済とデジタルウォレットの利用が急激に増加していることが注目を集めています。

BNPLの急成長

レポートによると、BNPL決済は日本において年率38%の成長が見込まれ、オンラインショッピングでの利用が急速に拡大しています。この手法は消費者にとって、商品を受け取った後に支払うことができるため、特に返品が多いアパレル業界においてメリットを享受しています。デジタルネイティブ世代の登場により、こうした新しい決済方法の需要が高まっていることも要因の一つでしょう。
BNPLの利用が進むことで、消費者は高額商品にもアクセスしやすくなるため、小売業者にとっても魅力的な選択肢となります。

デジタルウォレットの台頭

店舗での決済方法にも変化が見られます。本レポートでは、2023年に向けて日本の店舗におけるデジタルウォレットの利用が年率30%で増加すると予測されています。一方で、現金の使用率は減少傾向にあり、今後5年間で毎年3%の減少が見込まれています。伝統的な現金決済を好む傾向は続くものの、デジタル決済の台頭により、消費者の選択肢が広がっています。

購入の傾向と企業への影響

日本ではオンラインショッピングにおいてクレジットカードが最も人気の決済方法で、全eコマース売上の63%を占めています。また、コンビニでの入金後に行うポストペイ決済も、引き続き支持を受けていることがわかります。これらのデータから、消費者の決済方法の選択肢が多様化していることが伺えます。

FISの日本カントリー・マネジャー、小森英哉氏は「日本市場において、消費者はオンラインでは後払い、店舗では現金を好む傾向がある」と述べています。このユニークな状況は、企業側にとって、多様な決済オプションを提供する必要性が増していることを示しています。

未来の決済方法の進化

2023年の東京オリンピックを控え、多くの観光客が訪れる予定です。これに伴い、企業はAlipayやAmazon Pay、Apple Payなど、外国人観光客が利用する決済方法にも対応する必要があります。
デジタルウォレットやモバイルコマースの普及により、決済方法は急速に進化しています。日本の企業が競争力を維持するためには、これらの新しい決済トレンドを理解し、顧客のニーズに応えるFlexibleな戦略が求められます。